Thế nào là nghe có hiệu quả/nghe thấu cảm?
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Nghe có hiệu quả/nghe thấu cảm không chỉ đơn thuần là lắng nghe (phương án D) mà còn bao gồm việc đặt mình vào vị trí của người nói để hiểu sâu sắc hơn thông điệp và cảm xúc của họ. Phương án B diễn tả chính xác điều này. Các phương án A (làm việc riêng, nói chuyện) và C (chỉ nghe một phần) đều thể hiện sự thiếu tập trung và không phải là nghe hiệu quả.





