Telemarketing thường sử dụng hiệu quả với mục tiêu
Đáp án đúng: A
Telemarketing là hình thức tiếp thị trực tiếp qua điện thoại, thường được sử dụng để:
- Quảng bá thông tin về sản phẩm/dịch vụ mới tới khách hàng tiềm năng.
- Giới thiệu các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt.
Do đó, các đáp án B và C phù hợp nhất với mục tiêu sử dụng hiệu quả của telemarketing.
Đáp án A (Khảo sát mức độ hài lòng) có thể thực hiện qua telemarketing, nhưng không phải là mục tiêu chính.
Đáp án D (Tăng uy tín thương hiệu) là kết quả gián tiếp của các hoạt động marketing nói chung, không phải mục tiêu trực tiếp của telemarketing.
Vì vậy, đáp án phù hợp nhất là B và C. Tuy nhiên, theo đề bài, ta chọn đáp án B vì nó bao quát hơn và phù hợp với mục đích chính của telemarketing.
