Đâu không phải là sai lầm khi gửi SMS cho khách hàng

Gửi các nội dung giống hệt nhau trong thời gian ngắn

Thời điểm gửi không phù hợp

Gửi bằng đầu số điện thoại không uy tín

Nội dung ngắn gọn súc tích

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi yêu cầu tìm ra điều không phải là sai lầm khi gửi SMS cho khách hàng. Các lựa chọn A, B, và C đều là những sai lầm phổ biến:

Gửi nội dung giống hệt nhau trong thời gian ngắn (A) gây khó chịu và bị coi là spam.
Thời điểm gửi không phù hợp (B) khiến tin nhắn bị bỏ qua hoặc gây phiền toái.
Gửi bằng đầu số điện thoại không uy tín (C) làm giảm độ tin cậy và khiến khách hàng e ngại.

Lựa chọn D, "Nội dung ngắn gọn súc tích", lại là một ưu điểm của SMS marketing, không phải là một sai lầm. SMS vốn có đặc điểm là ngắn gọn, do đó nội dung cần được truyền tải một cách súc tích nhất.

100+ câu hỏi trắc nghiệm Marketing số kèm đáp án - Phần 3

20 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 10:

Dữ liệu sơ cấp được thu thập được KHÔNG bằng cách nào trong các cách nêu ra sau đây

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Dữ liệu sơ cấp là dữ liệu được thu thập trực tiếp từ nguồn gốc ban đầu. Các phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp bao gồm: quan sát, phỏng vấn, thực nghiệm, bảng hỏi,... Mô phỏng là việc tạo ra một mô hình hoặc hệ thống để đại diện cho một hệ thống thực tế. Dữ liệu thu thập từ mô phỏng thường là dữ liệu thứ cấp (dữ liệu đã có sẵn hoặc được thu thập bởi người khác). Do đó, đáp án đúng là A.

Câu 11:

Cách để seo ảnh lên Google Image nhanh nhất là

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Việc SEO ảnh lên Google Image nhanh nhất bao gồm nhiều yếu tố, nhưng quan trọng nhất là tối ưu hóa thuộc tính alt của ảnh. Thuộc tính alt cung cấp văn bản thay thế cho ảnh, giúp Google hiểu nội dung của ảnh và hiển thị nó trong kết quả tìm kiếm liên quan. Các yếu tố khác như đăng ảnh lên bài viết có đánh số thứ tự, nghiên cứu từ khóa trên Google Image và chất lượng ảnh đều quan trọng, nhưng alt ảnh là yếu tố trực tiếp nhất ảnh hưởng đến khả năng hiển thị của ảnh trên Google Image.

Câu 12:

AIDA là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

AIDA là một mô hình marketing mô tả các giai đoạn nhận thức mà một cá nhân trải qua trong quá trình mua một sản phẩm hoặc dịch vụ. AIDA là viết tắt của: Attention (Sự chú ý), Interest (Sự quan tâm), Desire (Sự mong muốn), và Action (Hành động). Mô hình này không phải là một công thức viết bài trên Facebook, không phải là một chỉ tiêu đánh giá hiệu quả marketing, không phải là một hành trình khách hàng qua website, và cũng không phải là một chiến dịch marketing.

Câu 13:

Đâu KHÔNG phải là mục đích của Google Ads?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Google Ads là một nền tảng quảng cáo trực tuyến mạnh mẽ, cho phép doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng, quảng bá sản phẩm/dịch vụ và tăng doanh số. Các mục tiêu chính của Google Ads bao gồm: giúp doanh nghiệp quảng cáo, tiếp cận và tìm kiếm khách hàng, gia tăng lợi nhuận, doanh số. Tuy nhiên, việc giới thiệu thông tin doanh nghiệp chỉ là một phần nhỏ trong quảng cáo, mục tiêu chính vẫn là quảng bá sản phẩm/dịch vụ và tăng doanh thu, lợi nhuận.

Câu 14:

“Thật sự thiên nhiên – True Happiniess” – TH True Milk tìm điểm khác biệt USP – BIG IDEA ( Unique Selling Point) trên thị trường sữa dựa trên yếu tố nào sau đây

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Phân tích USP của TH True Milk "Thật sự thiên nhiên – True Happiniess", ta thấy điểm khác biệt cốt lõi nằm ở chính sản phẩm. TH True Milk tập trung vào nguồn gốc tự nhiên, quy trình sản xuất khép kín, đảm bảo sự tươi ngon và chất lượng của sữa, từ đó tạo nên sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh. Các yếu tố khác như hình ảnh, con người, và dịch vụ đóng vai trò hỗ trợ, nhưng sản phẩm mới là yếu tố then chốt tạo nên USP của thương hiệu.

Câu 15:

Kênh lôi kéo KHÔNG bao gồm những cách làm nào sau đây?

Lời giải: