Tại sao bên cạnh việc xem xét hồ sơ tín dụng, nhân viên tín dụng cần phải thực hiện phỏng vấn khách hàng?
A.
Vì khách hàng không bao giờ nộp hồ sơ đầy đủ cả
B.
Vì phỏng vấn khách hàng giúp nhân viên tín dụng điều tra xem khách hàng có nợ quá hạn hay không để ghi thêm vào hồ sơ tín dụng
C.
Vì phỏng vấn khách hàng giúp nhân viên có thể kiểm tra tính chân thực và thu thập thêm thông tin cần thiết khác
D.
Vì phỏng vấn khách hàng giúp nhân viên tín dụng biết được khách hàng có tài sản thế chấp hay không
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về quy trình thẩm định tín dụng. Hồ sơ tín dụng là một nguồn thông tin quan trọng, nhưng nó không phải là tất cả. Phỏng vấn khách hàng giúp nhân viên tín dụng xác minh tính chính xác của thông tin trong hồ sơ, thu thập thêm thông tin chi tiết về tình hình tài chính, mục đích vay vốn, và khả năng trả nợ của khách hàng. Nó cũng giúp đánh giá mức độ trung thực và tin cậy của khách hàng.
Phương án A không đúng vì dù khách hàng có thể nộp thiếu hồ sơ, phỏng vấn không chỉ để bổ sung hồ sơ.
Phương án B không hoàn toàn chính xác, vì việc kiểm tra nợ quá hạn là một phần của việc thẩm định hồ sơ tín dụng, phỏng vấn còn nhiều mục đích khác.
Phương án C là chính xác vì phỏng vấn giúp xác minh tính chân thực và thu thập thông tin bổ sung.
Phương án D không đúng vì phỏng vấn có thể giúp xác định tài sản thế chấp, nhưng không phải là mục đích duy nhất.
