JavaScript is required

Tài sản thương hiệu là:

A.

Lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu

B.

Sự nhận biết thương hiệu

C.

Giá trị thương hiệu

D.

Cả 3 câu trên đều không chính xác

Trả lời:

Đáp án đúng: A


Tài sản thương hiệu (Brand Equity) là giá trị mà một thương hiệu mang lại cho một công ty, bao gồm: * **Lòng trung thành của khách hàng:** Khách hàng tin tưởng và tiếp tục mua sản phẩm/dịch vụ của thương hiệu. * **Sự nhận biết thương hiệu:** Khách hàng biết đến và nhớ đến thương hiệu. * **Giá trị thương hiệu:** Giá trị tài chính mà thương hiệu đóng góp vào công ty. Vì vậy, đáp án D ("Cả 3 câu trên đều không chính xác") là sai. Đáp án đúng phải là bao gồm cả A, B và C, nhưng không có phương án nào như vậy. Tuy nhiên, xét theo các đáp án được đưa ra, đáp án C ("Giá trị thương hiệu") là phản ánh đầy đủ nhất về khái niệm tài sản thương hiệu. Lòng trung thành và sự nhận biết thương hiệu là các yếu tố *tạo nên* giá trị thương hiệu. Do đó, mặc dù không hoàn toàn chính xác, đáp án C là lựa chọn phù hợp nhất trong các đáp án đã cho.

Câu hỏi liên quan