Tài sản thương hiệu là:
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Tài sản thương hiệu (Brand Equity) là giá trị mà một thương hiệu mang lại cho một công ty, bao gồm:
* **Lòng trung thành của khách hàng:** Khách hàng tin tưởng và tiếp tục mua sản phẩm/dịch vụ của thương hiệu.
* **Sự nhận biết thương hiệu:** Khách hàng biết đến và nhớ đến thương hiệu.
* **Giá trị thương hiệu:** Giá trị tài chính mà thương hiệu đóng góp vào công ty.
Vì vậy, đáp án D ("Cả 3 câu trên đều không chính xác") là sai. Đáp án đúng phải là bao gồm cả A, B và C, nhưng không có phương án nào như vậy. Tuy nhiên, xét theo các đáp án được đưa ra, đáp án C ("Giá trị thương hiệu") là phản ánh đầy đủ nhất về khái niệm tài sản thương hiệu. Lòng trung thành và sự nhận biết thương hiệu là các yếu tố *tạo nên* giá trị thương hiệu.
Do đó, mặc dù không hoàn toàn chính xác, đáp án C là lựa chọn phù hợp nhất trong các đáp án đã cho.