Quyết định về sản phẩm, dịch vụ bao gồm?
Trả lời:
Đáp án đúng: D
Quyết định về sản phẩm, dịch vụ bao gồm tất cả các khía cạnh: lựa chọn sản phẩm dịch vụ phù hợp với thị trường và khả năng của doanh nghiệp, phát triển và đổi mới sản phẩm dịch vụ để đáp ứng nhu cầu thay đổi của khách hàng và cạnh tranh, và thiết kế sản phẩm dịch vụ để đảm bảo chất lượng và trải nghiệm tốt cho khách hàng. Vì vậy, đáp án D bao gồm đầy đủ các yếu tố cần thiết.