Quy trình ứng dụng THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ với doanh nghiệp XNK nào đúng?

Câu hỏi đề cập đến việc thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng từ website để tìm ra thói quen mua hàng. Phương án C, "Xử lý dữ liệu - data mining", là đáp án chính xác nhất. Data mining là quá trình khám phá các mẫu thông tin tiềm ẩn từ một lượng lớn dữ liệu. Trong trường hợp này, dữ liệu thu thập từ website được xử lý để tìm ra các thói quen mua sắm của khách hàng. Các phương án còn lại không mô tả chính xác quá trình này:

• A. Khảo sát theo nhóm - focus group surveying: Là một phương pháp nghiên cứu định tính, thu thập thông tin thông qua thảo luận nhóm, không phải phân tích dữ liệu website.


• B. Khảo sát dựa trên nền web - Web-based surveying: Là một phương pháp thu thập dữ liệu thông qua khảo sát trực tuyến, chỉ là một phần của quá trình thu thập dữ liệu, không phải phân tích dữ liệu.


• D. Theo dõi đơn lẻ - cookie tracking: Là một phương pháp thu thập dữ liệu về hành vi người dùng trên web, nhưng nó chỉ là một công cụ hỗ trợ cho data mining, không phải là toàn bộ quá trình phân tích.

Các website TMĐT B2C (Business-to-Consumer) ở Việt Nam hiện nay chủ yếu hướng tới mô hình Website thương mại điện tử giao dịch. Mô hình này cho phép người tiêu dùng trực tiếp mua hàng hóa và dịch vụ từ các doanh nghiệp thông qua website, bao gồm các chức năng như giỏ hàng, thanh toán trực tuyến, và quản lý đơn hàng. Các mô hình khác ít phổ biến hơn hoặc đóng vai trò bổ trợ cho mô hình giao dịch.

Trong mô hình giao dịch điện tử có một người mua và nhiều người bán, người mua sẽ đưa ra yêu cầu hoặc thông tin về nhu cầu của mình, và những người bán sẽ cạnh tranh để đáp ứng nhu cầu đó. Dưới đây là phân tích từng đáp án:

• A. Sàn giao dịch động - Dynamic exchanges: Thường liên quan đến việc điều chỉnh giá cả linh hoạt dựa trên cung và cầu, nhưng không nhất thiết chỉ có một người mua.


• B. Sàn giao dịch hàng đổi hàng điện tử - E-bartering: Là hình thức trao đổi hàng hóa hoặc dịch vụ trực tuyến, không phù hợp với mô tả một người mua và nhiều người bán.


• C. Sàn đấu giá - Forward auctions: Thường có nhiều người mua và một người bán (hoặc một vài người bán). Người mua sẽ đấu giá để mua hàng hóa hoặc dịch vụ.


• D. Sàn đấu thầu - Reverse auctions: Chính xác là mô hình có một người mua đưa ra yêu cầu và nhiều người bán cạnh tranh để cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ với giá thầu thấp nhất.

Vậy, đáp án phù hợp nhất là D.