JavaScript is required

Quy trình khai thác thông tin khách hàng bao gồm bao nhiêu bước?

A.

5 bước

B.

6 bước

C.

7 bước

D.

8 bước

Trả lời:

Đáp án đúng: C


Quy trình khai thác thông tin khách hàng thường bao gồm các bước sau: (1) Xác định mục tiêu khai thác, (2) Thu thập dữ liệu, (3) Tiền xử lý dữ liệu, (4) Phân tích dữ liệu, (5) Giải thích và đánh giá kết quả, (6) Triển khai và theo dõi. Như vậy, có tổng cộng 6 bước.

Câu hỏi liên quan