Quá trình phát triển sản phẩm gồm:

Đáp án đúng là C. James Hargreaves là người phát minh ra máy se sợi (Spinning Jenny) vào khoảng năm 1764 ở Anh. Phát minh này đóng vai trò quan trọng trong cuộc Cách mạng Công nghiệp, giúp tăng năng suất dệt vải lên đáng kể.

- Henry Maudslay là một nhà phát minh và kỹ sư người Anh, nổi tiếng với những đóng góp trong việc phát triển máy công cụ.

- Eli Whitney là một nhà phát minh người Mỹ, nổi tiếng với việc phát minh ra máy tách hạt bông (cotton gin).

- Frederick Taylor là một kỹ sư cơ khí người Mỹ, nổi tiếng với việc phát triển phương pháp quản lý khoa học.

Câu hỏi tập trung vào nhược điểm của phương pháp dự báo khi chịu ảnh hưởng bởi quan điểm của người có quyền lực. Các phương án được đánh giá như sau:

• A. Lấy ý kiến của khách hàng: Phương pháp này tập trung vào nhu cầu và mong muốn của khách hàng, ít bị ảnh hưởng trực tiếp bởi quan điểm của người có quyền lực trong nội bộ doanh nghiệp.


• B. Phương pháp chuyên gia (Delphi): Phương pháp Delphi sử dụng một nhóm chuyên gia ẩn danh để đưa ra dự báo. Các ý kiến được thu thập và phản hồi lại cho các chuyên gia khác một cách ẩn danh, giúp giảm thiểu ảnh hưởng của các cá nhân có quyền lực.


• C. Lấy ý kiến của lực lượng bán hàng: Lực lượng bán hàng thường có cái nhìn trực tiếp về thị trường và khách hàng, nhưng ý kiến của họ có thể bị ảnh hưởng bởi các mục tiêu doanh số hoặc quan điểm của quản lý cấp cao. Tuy nhiên, mức độ ảnh hưởng này thường không lớn bằng phương án D.


• D. Lấy ý kiến của Ban điều hành doanh nghiệp: Ban điều hành là những người có quyền lực cao nhất trong doanh nghiệp. Do đó, ý kiến của họ có khả năng chi phối mạnh mẽ đến các dự báo được đưa ra. Các cán bộ dự báo có thể e ngại việc phản biện hoặc đưa ra các dự báo trái ngược với quan điểm của ban điều hành.

Vì vậy, đáp án đúng là D.