Phát ngôn viên cần chuẩn bị những gì trước khi phát ngôn? 

Hoạt động nghiên cứu quyền thương mại điện tử giúp bảo vệ quyền lợi của các bên liên quan trong quá trình giao dịch trực tuyến, bao gồm cả người bán và người mua. Các quyền này bao gồm quyền được bảo mật thông tin, quyền được nhận sản phẩm/dịch vụ đúng như mô tả, quyền được khiếu nại và bồi thường khi có tranh chấp xảy ra.

Phương án C là đáp án đúng. Việc bảo vệ thông tin khách hàng cần được thực hiện ngay khi bắt đầu thu thập thông tin. Điều này đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu và thể hiện sự tôn trọng đối với quyền riêng tư của khách hàng. Các phương án còn lại đều không phù hợp vì chỉ thực hiện bảo vệ khi có yêu cầu, sau sự cố hoặc khi có thay đổi chính sách là quá muộn, có thể gây ra những hậu quả nghiêm trọng về pháp lý và uy tín.

Không có đáp án chính xác trong các lựa chọn đã cho. PR (Public Relations - Quan hệ công chúng) xuất hiện ở Trung Quốc từ rất sớm, có thể truy ngược về các hoạt động tương tự từ hàng nghìn năm trước, nhưng mốc thời gian cụ thể 6000, 7000, 8000 hay 9000 năm trước đều không có tài liệu hoặc bằng chứng lịch sử chính xác để chứng minh. Do đó, không thể xác định một đáp án đúng duy nhất từ các lựa chọn này.

Trong nghiên cứu PR, người làm nghiên cứu cần nhận thức được tầm quan trọng của việc công bố đầy đủ quy trình thủ tục nghiên cứu để đảm bảo tính minh bạch và khách quan. Điều này giúp người đọc hoặc người sử dụng kết quả nghiên cứu có thể đánh giá được độ tin cậy và tính hợp lệ của nghiên cứu. Các lựa chọn khác không phù hợp vì: A. Sự ép buộc là không đạo đức trong nghiên cứu; C. Báo cáo kết quả chính sách và phân bố rộng rãi liên quan đến việc truyền đạt kết quả, không phải là nhận thức cơ bản trong quá trình nghiên cứu; D. Giữ bí mật thông tin cá nhân là một phần của đạo đức nghiên cứu, nhưng công bố quy trình thủ tục nghiên cứu là một yêu cầu rộng hơn để đảm bảo tính minh bạch.