Phần mềm có chức năng tìm kiếm trên web để phát hiện các cửa hàng bán cùng sản phẩm với giá thấp hơn được gọi là?

Yếu tố quan trọng nhất quyết định sự tồn tại của trung gian trong thương mại điện tử là?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trong thương mại điện tử, trung gian tồn tại nhờ vào việc cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng cho cả người mua và người bán. Các dịch vụ này có thể bao gồm: tìm kiếm sản phẩm, so sánh giá, thanh toán an toàn, vận chuyển, bảo hành, và giải quyết tranh chấp. Khả năng cung cấp các dịch vụ này một cách hiệu quả và đáng tin cậy là yếu tố then chốt để thu hút và giữ chân khách hàng, từ đó đảm bảo sự tồn tại và phát triển của trung gian.

Câu 11:

Mô hình kinh doanh nào phù hợp với các giao dịch điện tử có một người bán nhiều người mua?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi này liên quan đến các mô hình kinh doanh điện tử, đặc biệt là các mô hình phù hợp với giao dịch một người bán - nhiều người mua.

* A. Sàn giao dịch hàng đổi hàng điện tử (E-bartering): Là hình thức trao đổi hàng hóa/dịch vụ trực tuyến mà không sử dụng tiền tệ. Không trực tiếp liên quan đến việc một người bán cho nhiều người mua.
* B. Sàn giao dịch động (Dynamic exchanges): Thường đề cập đến các sàn giao dịch mà giá cả biến động theo thời gian thực, dựa trên cung và cầu. Mặc dù có thể có một người bán và nhiều người mua, nhưng thuật ngữ này không đặc trưng cho mô hình đó.
* C. Sàn đấu thầu (Reverse auctions): Trong đấu thầu ngược, nhiều nhà cung cấp cạnh tranh để cung cấp hàng hóa/dịch vụ cho một người mua. Điều này ngược lại với yêu cầu của câu hỏi (một người bán, nhiều người mua).
* D. Sàn đấu giá (Forward auctions): Là mô hình mà một người bán đưa ra sản phẩm/dịch vụ và nhiều người mua cạnh tranh để mua, thường bằng cách đưa ra giá cao hơn. Đây là mô hình phù hợp nhất với mô tả trong câu hỏi.

Do đó, đáp án đúng là D.

Câu 12:

Nhược điểm lớn nhất của các website của các công ty xuất nhập khẩu hiện nay là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Nhược điểm lớn nhất của các website của các công ty xuất nhập khẩu hiện nay thường là việc chúng không được cập nhật thường xuyên. Điều này dẫn đến thông tin lỗi thời, sản phẩm không còn kinh doanh vẫn hiển thị, hoặc thông tin liên hệ không chính xác. Điều này gây ảnh hưởng lớn đến uy tín và khả năng thu hút khách hàng. Các nhược điểm khác như số lượng sản phẩm hạn chế, thông tin sản phẩm chưa chi tiết, hoặc quảng cáo chưa rộng rãi cũng quan trọng, nhưng việc không cập nhật thường xuyên là vấn đề gốc rễ, ảnh hưởng đến tất cả các khía cạnh khác.

Câu 13:

Khi định vị sản phẩm, e-manager phải trả lời các câu hỏi sau, ngoại trừ?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Định vị sản phẩm là quá trình xác định vị trí sản phẩm trong tâm trí khách hàng so với đối thủ cạnh tranh. Nó liên quan đến việc xác định phân khúc thị trường mục tiêu, các đối tác phù hợp và các hoạt động kinh doanh cần thuê ngoài để tạo ra lợi thế cạnh tranh. Câu hỏi "Công ty nào sẽ cung cấp các phần cứng và phần mềm để triển khai bán hàng trực tuyến" không trực tiếp liên quan đến việc định vị sản phẩm mà liên quan nhiều hơn đến việc triển khai kỹ thuật và lựa chọn nhà cung cấp.

Câu 14:

Theo luật Giao dịch điện tử Việt Nam (2006): "Giao kết hợp đồng điện tử là việc sử dụng ....................... để tiến hành một bước hay toàn bộ các bước trong quá trình ...........................

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về định nghĩa giao kết hợp đồng điện tử theo Luật Giao dịch điện tử Việt Nam. Theo đó, giao kết hợp đồng điện tử là việc sử dụng thông điệp dữ liệu để thực hiện các bước trong quá trình giao kết hợp đồng. Phương án C là đáp án chính xác vì nó bao gồm cả hai yếu tố then chốt: 'thông điệp dữ liệu' và 'giao kết hợp đồng'. Các phương án khác không chính xác vì thiếu một trong hai yếu tố hoặc đề cập đến 'thực hiện hợp đồng' trong phần định nghĩa về 'giao kết hợp đồng'.

Câu 15:

Tổ chức cung cấp tài khoản chấp nhận thanh toán cho người bán hay Internet Merchant Accounts với mục đích chấp nhận các khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng được gọi là gì?

Lời giải: