Objectives for a communication program are generally implemented in the following order:

Persuade – remind – inform

Inform – persuade – remind

Inform – remind – persuade

Remind - inform – persuade

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Thứ tự thực hiện mục tiêu của một chương trình truyền thông thường tuân theo quy trình: Đầu tiên, thông báo (inform) cho đối tượng mục tiêu về sự tồn tại, đặc điểm, lợi ích của sản phẩm/dịch vụ/thương hiệu. Tiếp theo, thuyết phục (persuade) đối tượng tin vào những lợi ích đó và tạo ra mong muốn sử dụng. Cuối cùng, nhắc nhở (remind) đối tượng về sự tồn tại của sản phẩm/dịch vụ/thương hiệu để duy trì nhận thức và khuyến khích mua hàng lặp lại.

100+ câu hỏi trắc nghiệm Tiếng Anh Quảng cáo và Tiếp thị kèm đáp án chi tiết - Phần 1

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 37:

When entering the market for the first time, which target should businesses prioritize for their product's communication program?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Khi một doanh nghiệp mới gia nhập thị trường, mục tiêu hàng đầu của chương trình truyền thông sản phẩm là thông báo (Notify) cho khách hàng tiềm năng về sự tồn tại của sản phẩm. Các mục tiêu khác như thuyết phục (Persuasion), nhắc nhở (Remind), hoặc lôi kéo (Dragging) sẽ hiệu quả hơn khi sản phẩm đã được biết đến và có chỗ đứng nhất định trên thị trường. Do đó, thông báo là mục tiêu phù hợp nhất ở giai đoạn đầu.

Câu 38:

What is not part of the AIDA ad request model?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Mô hình AIDA là một mô hình marketing mô tả các giai đoạn mà một cá nhân trải qua trong quá trình đưa ra quyết định mua hàng. AIDA là viết tắt của: * **A**ttention (Thu hút sự chú ý): * **I**nterest (Tạo sự quan tâm): * **D**esire (Tạo mong muốn): * **A**ction (Kêu gọi hành động). Phương án "Make a complete distinction" (Tạo sự khác biệt hoàn toàn) không phải là một phần của mô hình AIDA. Do đó, đây là đáp án đúng.

Câu 39:

When buying Hao Hao instant noodles, customers are given a lucky draw ticket for a chance to win an Atila motorbike, the business has used the form of communication:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Chương trình khuyến mãi của mì Hảo Hảo sử dụng hình thức tặng kèm vé số trúng thưởng khi mua sản phẩm. Đây là một hình thức **khuyến mãi** (Promotion) nhằm kích cầu, tăng doanh số bán hàng. Các hình thức khuyến mãi khác có thể là giảm giá, tặng quà, coupon... * **Quảng cáo** (Advertising) là hình thức truyền thông trả phí để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng. * **Tuyên truyền** (Propaganda) là hình thức truyền bá thông tin, thường mang tính chất chính trị hoặc ý thức hệ, nhằm tác động đến dư luận. * **Cổ vũ** (Cheer) không liên quan đến hoạt động marketing.

Câu 40:

Customer satisfaction depends on:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Sự hài lòng của khách hàng phụ thuộc vào việc so sánh giữa giá trị mà khách hàng nhận được (consumer value) và kỳ vọng của họ về sản phẩm hoặc dịch vụ. Nếu giá trị nhận được đáp ứng hoặc vượt quá kỳ vọng, khách hàng sẽ hài lòng. Các yếu tố khác như giá cả (cao hay thấp) hoặc chỉ xem xét bề ngoài (finishing) của sản phẩm không phải là yếu tố quyết định duy nhất đến sự hài lòng của khách hàng. * **Phương án 1:** Giá cả cao hay thấp chỉ là một phần của giá trị mà khách hàng nhận được. * **Phương án 2:** Kỳ vọng của người tiêu dùng là quan trọng, nhưng sự hài lòng chỉ đến khi giá trị thực tế được so sánh với kỳ vọng. * **Phương án 3:** Đây là đáp án đúng vì nó bao gồm cả giá trị nhận được và kỳ vọng, và sự so sánh giữa chúng. * **Phương án 4:** Bề ngoài của sản phẩm chỉ là một khía cạnh nhỏ của giá trị. Vì vậy, đáp án chính xác nhất là phương án 3.

Câu 41:

Secondary data is:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Dữ liệu thứ cấp là dữ liệu đã được thu thập và xử lý bởi người khác, được sử dụng lại cho một mục đích khác. Do đó, đáp án đúng là "Collected from primary data" (Được thu thập từ dữ liệu sơ cấp). Các lựa chọn khác không đúng vì chúng không mô tả chính xác bản chất của dữ liệu thứ cấp. * **Đáp án 1: It is of second importance (Nó có tầm quan trọng thứ hai):** Sai, tầm quan trọng của dữ liệu phụ thuộc vào mục đích nghiên cứu. * **Đáp án 2: Satisfied words available here (Các từ thỏa mãn có sẵn ở đây):** Sai, không liên quan đến định nghĩa dữ liệu thứ cấp. * **Đáp án 4: Of first importance (Có tầm quan trọng hàng đầu):** Sai, tương tự như đáp án 1, tầm quan trọng phụ thuộc vào mục đích nghiên cứu.

Câu 42:

When feces volume each school _ _ beside thank you _ by you _ thought , __ home feces volume will can see:

Lời giải: