Nội dung nào sau đây không phải vai trò của Quản trị chiến lược (QTCL)?

Mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, bao gồm:

- Các ảnh hưởng của môi trường kinh doanh: Môi trường kinh doanh (ví dụ: kinh tế, chính trị, xã hội, công nghệ) tạo ra cơ hội và thách thức, tác động đến mục tiêu chiến lược.

- Các nguồn tài nguyên liên quan đến lĩnh vực kinh doanh: Nguồn lực của doanh nghiệp (tài chính, nhân lực, công nghệ, thương hiệu...) quyết định khả năng thực hiện mục tiêu.

- Các nguồn nội lực của doanh nghiệp: Năng lực, quy trình, văn hóa của doanh nghiệp ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh và đạt mục tiêu.

Sự phát triển của doanh nghiệp là KẾT QUẢ của việc thực hiện chiến lược, chứ không phải là yếu tố ảnh hưởng đến việc thiết lập mục tiêu chiến lược. Do đó, "Sự phát triển của doanh nghiệp" không phải là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến việc xác định mục tiêu chiến lược ban đầu.

Quản trị chiến lược giúp doanh nghiệp định hướng tầm nhìn và sứ mệnh, xây dựng chiến lược thích nghi với môi trường và nâng cao hiệu quả hoạt động. Tuy nhiên, không có chiến lược nào có thể đảm bảo loại bỏ hoàn toàn rủi ro trong kinh doanh. Rủi ro là một phần không thể tránh khỏi của môi trường kinh doanh, và quản trị chiến lược tập trung vào việc quản lý và giảm thiểu rủi ro chứ không phải loại bỏ chúng hoàn toàn.

Câu hỏi này tập trung vào tầm quan trọng của cải tiến (innovation) trong việc tạo ra lợi thế cạnh tranh.

• Phương án A: Cải tiến có thể giúp giảm chi phí sản xuất, nhưng đây chỉ là một khía cạnh nhỏ của lợi thế cạnh tranh.
• Phương án B: Cải tiến tạo ra những thứ độc đáo mà đối thủ không có (sản phẩm, dịch vụ, quy trình, mô hình kinh doanh) là yếu tố cốt lõi để tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững. Sự khác biệt này giúp doanh nghiệp thu hút và giữ chân khách hàng, đồng thời khó bị đối thủ bắt chước.
• Phương án C: Cải tiến giúp tăng chất lượng sản phẩm, nhưng chất lượng chỉ là một yếu tố. Một sản phẩm chất lượng cao nhưng không độc đáo hoặc không đáp ứng được nhu cầu cụ thể của thị trường có thể không tạo ra lợi thế cạnh tranh đáng kể.
• Phương án D: Cải tiến giúp đáp ứng nhu cầu khách hàng tốt hơn, nhưng đây là hệ quả của việc tạo ra những sản phẩm hoặc dịch vụ mới và tốt hơn, chứ không phải là nguyên nhân chính của lợi thế cạnh tranh.

Vì vậy, đáp án đúng nhất là B vì nó bao hàm yếu tố độc đáo và khác biệt, là nền tảng của lợi thế cạnh tranh bền vững.

Toàn cầu hóa cho phép doanh nghiệp tiếp cận thị trường lớn hơn, tối ưu hóa chuỗi cung ứng và điều phối lợi nhuận giữa các thị trường khác nhau. Việc thâm nhập vào thị trường của đối thủ cạnh tranh cũng là một lợi thế quan trọng.

Nhiệm vụ của hệ thống thu thập thông tin môi trường bao gồm nhiều công đoạn:

• Tìm kiếm nguồn thông tin về môi trường.
• Thu thập dữ liệu môi trường từ nhiều nguồn khác nhau.
• Phân loại thông tin thu thập được để dễ dàng xử lý và sử dụng.
• Xử lý thông tin thô thành thông tin có giá trị và dễ hiểu.
• Cung cấp thông tin đã xử lý cho các đối tượng có nhu cầu, như nhà quản lý, nhà nghiên cứu, hoặc công chúng.

Do đó, đáp án C là đáp án đầy đủ và chính xác nhất.