Những chiến lược phổ biến trong việc giải quyết các xung đột có thể là:

Xoa dịu, đối thoại, thỏa hiệp, hòa giải

Đối thoại, can thiệp bằng quyền lực, kiên trì giải quyết, hòa giải

Xoa dịu, hòa giải, kiên trì giải quyết, can thiệp bằng quyền lực

Né tránh, can thiệp bằng quyền lực, khuếch tán và kiên trì giải quyết

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Các chiến lược giải quyết xung đột thường bao gồm những phương pháp như xoa dịu (làm giảm căng thẳng), đối thoại (trao đổi để hiểu nhau), thỏa hiệp (mỗi bên nhường một phần), và hòa giải (tìm giải pháp chung). Các phương án khác có thể chứa các yếu tố không phải là chiến lược hòa giải (ví dụ: can thiệp bằng quyền lực, khuếch tán, né tránh). Do đó, đáp án chính xác nhất là phương án 1.

200+ câu hỏi trắc nghiệm Tâm lý kinh doanh kèm đáp án và lời giải minh họa - Phần 1

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 49:

Yếu tố nào không có trong bản chất của hoạt động kinh doanh

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Bản chất của hoạt động kinh doanh bao gồm các yếu tố: tồn tại (nhằm duy trì và phát triển), cạnh tranh (để thu hút khách hàng và tăng thị phần), và xu hướng chống độc quyền (để đảm bảo một thị trường công bằng, nơi không có một doanh nghiệp nào chiếm ưu thế tuyệt đối). Yếu tố "có tài sản thừa kế" không phải là một phần bản chất của hoạt động kinh doanh, vì hoạt động kinh doanh có thể bắt đầu từ nhiều nguồn khác nhau, không nhất thiết phải từ tài sản thừa kế.

Câu 50:

Mục tiêu hàng đầu nhà kinh doanh hướng tới là

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trong kinh doanh, mục tiêu hàng đầu mà mọi nhà kinh doanh hướng tới chính là lợi nhuận và sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Để đạt được điều này, việc am hiểu nghệ thuật và khoa học Marketing là vô cùng quan trọng. Marketing giúp doanh nghiệp:

Nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu khách hàng.
Xây dựng thương hiệu, tạo dựng uy tín.
Phát triển sản phẩm/dịch vụ phù hợp.
Xây dựng chiến lược giá cạnh tranh.
Xúc tiến bán hàng hiệu quả.
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

Các yếu tố khác như chiêu hiền đãi sỹ, quản lý, đặt mục tiêu phù hợp đều quan trọng, nhưng chỉ là công cụ để hỗ trợ mục tiêu kinh doanh, không phải là mục tiêu hàng đầu.

Câu 1:

Đặc điểm tâm lý của con người.

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về đặc điểm tâm lý của con người.

- Phương án 1: "Luôn gắn liền với hoạt động của họ" là đúng. Tâm lý của con người luôn thể hiện và được hình thành trong quá trình hoạt động và tương tác với môi trường xung quanh.

- Phương án 2: "Đa dạng và phong phú" là đúng. Tâm lý của mỗi người là khác nhau và chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố như môi trường, kinh nghiệm, tính cách...

- Phương án 3: "Xuất hiện ở mọi lúc, mọi nơi" là đúng. Tâm lý là một phần không thể tách rời của con người và luôn hiện diện trong mọi hoàn cảnh.

Vì cả ba phương án đều đúng, nên phương án "Tất cả đều đúng" là đáp án chính xác nhất.

Câu 2:

Đối tượng của tâm lý học là các hiện tượng:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Tâm lý học là một ngành khoa học nghiên cứu về các hiện tượng tâm lý, bao gồm các quá trình tâm lý (như nhận thức, cảm xúc, ý chí), các trạng thái tâm lý (như vui, buồn, tức giận), và các thuộc tính tâm lý (như tính cách, khí chất, năng lực). Do đó, đối tượng nghiên cứu chính của tâm lý học là các hiện tượng tâm lý.

Câu 3:

Câu nào không đúng

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi yêu cầu tìm phát biểu không đúng về tâm lý người. Tất cả các phát biểu A, B, D đều đúng. Phát biểu C sai vì tâm lý người có tính chủ thể, nhưng vẫn có những điểm chung do cùng điều kiện sống, văn hóa, xã hội. Do đó, không phải tâm lý không ai giống ai hoàn toàn.

Câu 4:

Phân loại tâm lý theo thời gian tồn tại và quá trình diễn biến gồm:

Lời giải: