Những chỉ tiêu nào dưới đây phản ánh chính xác nhất hiệu quả kinh doanh tổng hợp:

Chỉ tiêu kết quả của kỳ là các chỉ tiêu phản ánh thành quả, kết quả hoạt động đã đạt được trong một kỳ nhất định.

• Sản lượng sản phẩm, số lượng bán thành phẩm, số lượng sản phẩm bán hàng là những chỉ tiêu phản ánh kết quả sản xuất và bán hàng trong kỳ.
• Số lượng nhân viên bán hàng kỳ tính toán là chỉ tiêu về nguồn lực, không phải chỉ tiêu về kết quả.

Chỉ tiêu kết quả của kỳ là những chỉ tiêu đo lường thành quả, hiệu quả hoạt động đạt được trong kỳ đó.

• A. Sản lượng sản phẩm bán được ở đầu kỳ: Đây là chỉ tiêu của kỳ trước, không phải kết quả của kỳ hiện tại. Các đáp án còn lại đều là các chỉ tiêu đo lường kết quả hoạt động trong kỳ.
• B. Doanh thu kỳ tính toán: Đây là chỉ tiêu kết quả của kỳ, đo lường tổng doanh thu đạt được.
• C. Năng suất lao động nhân viên bán hàng của kỳ: Đây là chỉ tiêu kết quả, đo lường hiệu quả làm việc của nhân viên bán hàng.
• D. Năng suất lao động của công nhân sản xuất trong kỳ: Đây là chỉ tiêu kết quả, đo lường hiệu quả sản xuất.

Phương án A thiếu căn cứ khoa học vì hiệu quả kinh doanh của một doanh nghiệp cần được xem xét trong mối liên hệ giữa các thời kỳ khác nhau để đánh giá sự phát triển, ổn định và xu hướng dài hạn. Phương án B cũng thiếu căn cứ vì việc đo lường hiệu quả kinh doanh không phải lúc nào cũng dễ dàng do các yếu tố định tính và sự phức tạp trong việc quy đổi các yếu tố thành tiền tệ. Phương án C đúng vì hiệu quả kinh doanh chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố và rất phức tạp. Phương án D có thể đúng trong một số trường hợp, nhưng lợi nhuận không phải là thước đo duy nhất phản ánh hiệu quả kinh doanh một cách toàn diện. Như vậy, A và B là hai khẳng định thiếu căn cứ khoa học nhất.

Hiệu quả kinh doanh tổng hợp phản ánh hiệu quả chung của doanh nghiệp, trong khi hiệu quả lĩnh vực hoạt động xem xét hiệu quả ở từng mảng cụ thể. Nếu có mâu thuẫn, cần xem xét đa số các chỉ tiêu để đánh giá đúng hiệu quả kinh doanh tổng thể. Phương án A đúng vì cả hai loại hiệu quả này bổ sung cho nhau trong việc đánh giá. Phương án B không đúng vì hiệu quả lĩnh vực hoạt động vẫn có vai trò nhất định. Phương án C đúng vì khi có mâu thuẫn, cần xem xét đa số các chỉ tiêu. Phương án D không đúng vì hiệu quả lĩnh vực hoạt động cũng đóng vai trò quan trọng. Vì vậy, A và C đều đúng nhưng C đầy đủ hơn.

Phân tích từng đáp án:

• A. Một DN có chỉ tiêu doanh lợi liên tục tăng cũng chưa chắc có hiệu quả kinh doanh: Doanh lợi (lợi nhuận trên doanh thu) tăng không đồng nghĩa với hiệu quả kinh doanh (khả năng sử dụng nguồn lực hiệu quả) tăng. Doanh nghiệp có thể tăng doanh lợi bằng cách giảm chi phí, nhưng nếu việc giảm chi phí ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ, thì hiệu quả kinh doanh thực tế có thể không cao. Câu này đúng.
• B. Một DN liên tục có lãi ngày càng tăng cũng chưa chắc có hiệu quả kinh doanh: Lãi tăng không đảm bảo hiệu quả kinh doanh tăng. Có thể do yếu tố khách quan (ví dụ: giá thị trường tăng) chứ không phải do doanh nghiệp quản lý tốt hơn. Câu này đúng.
• C. DN có lãi cao nhất trong ngành là DN có hiệu quả kinh doanh lớn nhất: Đây là khẳng định sai. Lãi cao nhất không có nghĩa là hiệu quả kinh doanh lớn nhất. Hiệu quả kinh doanh liên quan đến việc sử dụng tối ưu các nguồn lực (vốn, nhân lực, tài sản) để tạo ra lợi nhuận. Một doanh nghiệp có thể có lãi cao nhờ quy mô lớn, nhưng tỷ suất lợi nhuận trên vốn hoặc trên tài sản có thể không cao bằng các doanh nghiệp khác. Do đó, hiệu quả sử dụng vốn và tài sản của doanh nghiệp khác có thể tốt hơn. Câu này sai.
• D. DN có lãi thấp hơn vẫn có thể có hiệu quả kinh doanh cao hơn DN có lãi nhiều hơn: Điều này hoàn toàn có thể xảy ra. Ví dụ, một doanh nghiệp có thể tạo ra ít lợi nhuận hơn, nhưng sử dụng vốn hiệu quả hơn, tạo ra tỷ suất lợi nhuận trên vốn cao hơn. Điều này cho thấy hiệu quả kinh doanh tốt hơn. Câu này đúng.

Vậy, đáp án C là khẳng định thiếu chính xác nhất.