Nguyên nhân làm quá trình giải quyết nhiệm vụ tư duy của cá nhân thường gặp khó khăn là:

Câu hỏi yêu cầu xác định biểu hiện tâm lý được thể hiện qua hành động “Vân hiểu rằng đã đến lúc cô phải quyết định”. * **Phương án 1: Tình cảm** - Tình cảm là những trạng thái cảm xúc phức tạp, bền vững, liên quan đến thái độ, sự yêu ghét của con người đối với đối tượng. Hành động quyết định không trực tiếp thể hiện tình cảm. * **Phương án 2: Xúc cảm** - Xúc cảm là những phản ứng tâm lý nhất thời, thường gắn liền với một sự kiện cụ thể. Quyết định có thể bị ảnh hưởng bởi xúc cảm, nhưng bản thân hành động quyết định không phải là xúc cảm. * **Phương án 3: Nhận thức** - Nhận thức là quá trình thu nhận, xử lý và lưu trữ thông tin. "Hiểu rằng đã đến lúc" là một quá trình nhận thức, đánh giá tình hình. * **Phương án 4: Ý chí** - Ý chí là khả năng vượt qua khó khăn, thực hiện mục tiêu. Câu nói "đã đến lúc cô phải quyết định" thể hiện sự thôi thúc hành động, sự sẵn sàng sử dụng ý chí để đưa ra lựa chọn. Như vậy, trong các phương án trên, "Nhận thức" là đáp án phù hợp nhất để giải thích cho hành động "Vân hiểu rằng đã đến lúc cô phải quyết định".

Tình cảm, xúc cảm là những phản ứng chủ quan của con người đối với sự vật, hiện tượng trong thế giới khách quan. Chúng không chỉ đơn thuần phản ánh bản thân sự vật, hiện tượng mà còn thể hiện mối quan hệ giữa con người với chúng. Do đó, tình cảm, xúc cảm mang tính chủ quan và thể hiện thái độ, sự đánh giá của con người đối với sự vật, hiện tượng đó. Phương án a: "Phản ánh hiện thực khách quan" chỉ đúng một phần, vì tình cảm, xúc cảm không chỉ phản ánh hiện thực khách quan mà còn mang yếu tố chủ quan. Phương án b: "Phản ánh chính bản thân sự vật, hiện tượng" không đúng, vì tình cảm, xúc cảm không chỉ đơn thuần phản ánh sự vật, hiện tượng mà còn thể hiện thái độ, sự đánh giá của con người đối với chúng. Phương án c: "Phản ánh mối quan hệ giữa con người với sự vật, hiện tượng" là một đặc điểm quan trọng của tình cảm, xúc cảm, vì chúng thể hiện cách con người cảm nhận và đánh giá sự vật, hiện tượng. Phương án d: "Câu a và c đúng" là đáp án chính xác nhất, vì tình cảm, xúc cảm vừa phản ánh hiện thực khách quan, vừa phản ánh mối quan hệ giữa con người với hiện thực đó.

Câu hỏi yêu cầu tìm phát biểu *không* đúng về hứng thú. - Phương án 1: "Hứng thú có loại bền vững, ổn định nhưng cũng có loại tạm thời, không ổn định" - Phát biểu này đúng. Hứng thú có thể thay đổi theo thời gian và hoàn cảnh. - Phương án 2: "Nhu cầu đưa đến hứng thú và ngược lại nhiều hứng thú, về sau trở thành nhu cầu" - Phát biểu này đúng. Nhu cầu và hứng thú có mối quan hệ qua lại mật thiết. - Phương án 3: "Hứng thú giúp cho hoạt động của con người được nhẹ nhàng hơn, đạt tới những kết quả cao" - Phát biểu này đúng. Khi có hứng thú, con người sẽ làm việc hiệu quả hơn. - Phương án 4: "Tất cả đều sai" - Vì các phương án 1, 2, và 3 đều đúng, nên phương án này sai. Vậy đáp án đúng là "Tất cả đều sai".

Câu hỏi đề cập đến hành vi mua hàng dựa trên các nhu cầu bậc cao như được tôn trọng, tự thể hiện, thẩm mỹ và nhận thức. Những nhu cầu này thuộc về khía cạnh *tâm lý* của con người, liên quan đến cảm xúc, giá trị cá nhân và sự thỏa mãn tinh thần. * **Sinh lý:** Liên quan đến các nhu cầu cơ bản để tồn tại (ăn, uống, ngủ, nghỉ). * **Xã hội:** Liên quan đến nhu cầu giao tiếp, thuộc về một cộng đồng, được yêu thương và chấp nhận. * **Thực dụng:** Liên quan đến tính hữu dụng, công năng và hiệu quả của sản phẩm. Vì vậy, đáp án chính xác nhất là **Tâm lý**.

Động cơ tiêu dùng thực dụng tập trung vào những yếu tố thiết thực và có thể đo lường được của sản phẩm. Trong trường hợp này, "công dụng, chất lượng, lợi ích kinh tế, độ bền chắc của sản phẩm..." đều là những yếu tố thực dụng, trực tiếp ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng dựa trên giá trị sử dụng và lợi ích mà sản phẩm mang lại. Các yếu tố sinh lý liên quan đến nhu cầu cơ bản của con người (ăn, mặc, ở...), tâm lý liên quan đến cảm xúc và nhận thức, còn xã hội liên quan đến địa vị và sự chấp nhận của cộng đồng.