Người dùng có thể tạo ra thư tin tức, tài liệu hướng dẫn sử dụng, tập tài liệu quảng cáo với loại phần mềm nào.

Hệ điều hành là phần mềm quản lý tài nguyên phần cứng và phần mềm của máy tính, cung cấp các dịch vụ cơ bản cho các chương trình khác. Trong các lựa chọn được đưa ra:
- Xóa các tập tin trong một thư mục: Đây là một tác vụ cơ bản mà hệ điều hành thực hiện thông qua các trình quản lý tập tin hoặc dòng lệnh.
- Tính toán giá trị thu được từ một khoản đầu tư: Đây là một tác vụ cụ thể thường được thực hiện bằng các ứng dụng bảng tính hoặc phần mềm tài chính, nhưng hệ điều hành cung cấp nền tảng để chạy các ứng dụng này.
- Hiệu chỉnh các tập tin âm thanh và video: Tương tự như trên, đây là công việc của các phần mềm chỉnh sửa âm thanh và video, chạy trên hệ điều hành.
- Tạo một danh sách liên lạc: Việc tạo danh bạ thường được thực hiện bằng các ứng dụng quản lý thông tin cá nhân (PIM) hoặc ứng dụng danh bạ, chạy trên hệ điều hành.

Như vậy, hệ điều hành đóng vai trò trực tiếp nhất trong việc quản lý tập tin và thư mục. Các tác vụ khác đòi hỏi ứng dụng chuyên dụng chạy trên hệ điều hành.

POTS (Plain Old Telephone Service), ISDN (Integrated Services Digital Network) và các đường dây thuê riêng đều là các kết nối trực tiếp (dedicated connections). Điều này có nghĩa là chúng thiết lập một kênh liên lạc liên tục giữa hai điểm, không giống như kết nối quay số (dial-up) cần thiết lập kết nối mỗi khi sử dụng. Chuyển mạch vòng (circuit switching) được sử dụng trong POTS và ISDN, trong khi chuyển mạch gói (packet switching) được sử dụng trong các mạng dữ liệu hiện đại như Internet. Tuy nhiên, đặc điểm chung nhất của chúng là kết nối trực tiếp, do đó đáp án chính xác nhất là chúng đều là kết nối trực tiếp.

Câu hỏi yêu cầu chọn phát biểu sai.
- Phương án 1 sai. Sau khi tạo hiệu ứng động cho một đối tượng, ta hoàn toàn có thể thay đổi kiểu hiệu ứng cho đối tượng đó.
- Phương án 2 đúng. Có thể thực hiện hiệu ứng chuyển trang cho một slide bất kỳ trong bài trình diễn.
- Phương án 3 đúng. Khi tạo hiệu ứng động cho một khối văn bản, ta có thể cho xuất hiện lần lượt từng từ trong khối văn bản khi trình chiếu.
- Phương án 4 đúng. Có thể thực hiện hiệu ứng chuyển trang cho tất cả các slide trong bài trình diễn.
Vậy, đáp án sai là phương án 1.

Thuộc tính Hidden của file có nghĩa là file đó được ẩn đi, không hiển thị mặc định trong các trình quản lý file. Người dùng cần phải cấu hình để hiển thị các file ẩn thì mới thấy được.

Trang web tĩnh là trang web mà nội dung của nó không thay đổi (hoặc ít thay đổi) và không có khả năng tương tác trực tiếp với người dùng. Người dùng chỉ có thể xem nội dung có sẵn mà không thể thực hiện các thao tác như đăng nhập, bình luận, gửi biểu mẫu, v.v. Do đó, đáp án chính xác nhất là 'Là trang web không có khả năng tương tác vời người dùng.' Các lựa chọn khác không hoàn toàn chính xác vì một trang web tĩnh vẫn có thể chứa hình ảnh, video và có thể có chức năng tìm kiếm (dù đơn giản).