Mục đích định giá phân biệt đối với khách hàng là để:
Trả lời:
Đáp án đúng: D
Định giá phân biệt đối với khách hàng (customer-segmented pricing) là chiến lược bán sản phẩm hoặc dịch vụ với các mức giá khác nhau cho các nhóm khách hàng khác nhau. Mục đích của việc này bao gồm:
* **Thể hiện sự quan tâm với khách hàng quan trọng:** Việc đưa ra các ưu đãi giá đặc biệt cho khách hàng quan trọng (khách hàng thân thiết, khách hàng có giá trị cao) thể hiện sự ghi nhận và trân trọng của doanh nghiệp đối với họ, từ đó củng cố mối quan hệ.
* **Kích thích khách hàng tiêu dùng dịch vụ:** Các mức giá khác nhau có thể khuyến khích các phân khúc khách hàng khác nhau tiêu dùng dịch vụ, đặc biệt là những khách hàng nhạy cảm về giá. Điều này giúp tăng doanh thu và tận dụng tối đa công suất.
* **Duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng:** Bằng cách cung cấp giá trị tốt hơn cho các khách hàng trung thành, doanh nghiệp có thể giữ chân họ và xây dựng mối quan hệ lâu dài.
Vì cả ba mục đích trên đều đúng, đáp án chính xác là D.
