Trả lời:
Đáp án đúng: B
Kênh phân phối có nhiều chức năng quan trọng, bao gồm:
- Nghiên cứu thị trường: Thu thập thông tin về khách hàng, đối thủ cạnh tranh và môi trường marketing. Tuy nhiên, đây chỉ là một phần nhỏ trong nhiều chức năng của kênh phân phối. Nghiên cứu marketing toàn diện không phải là chức năng chính yếu của kênh phân phối mà là một hoạt động hỗ trợ cho việc ra quyết định phân phối.
- Xúc tiến thương mại: Phát triển và truyền bá thông tin về sản phẩm đến khách hàng.
- Liên hệ: Tìm kiếm và thiết lập mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.
- Điều chỉnh: Định hình và điều chỉnh sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Thương lượng: Thỏa thuận về giá cả và các điều khoản khác.
- Phân phối vật chất: Vận chuyển và lưu trữ sản phẩm.
- Tài trợ: Cung cấp vốn để đảm bảo hoạt động của kênh.
- Chấp nhận rủi ro: Chịu trách nhiệm về các rủi ro liên quan đến hoạt động của kênh.
Do đó, kênh phân phối không chỉ đơn thuần thực hiện nghiên cứu marketing mà còn bao gồm nhiều hoạt động khác. Nhận định trên là sai.
