Mục đích của việc cá nhân hóa, cá biệt hóa sản phẩm, dịch vụ của người bán nhằm:
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Việc cá nhân hóa, cá biệt hóa sản phẩm, dịch vụ nhằm mục đích chính là đáp ứng tốt hơn mong muốn của từng khách hàng cụ thể. Khi khách hàng cảm thấy sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp với nhu cầu cá nhân của họ, họ sẽ sẵn sàng trả giá cao hơn và trung thành hơn với thương hiệu, từ đó giúp người bán tăng lợi nhuận. Các lựa chọn khác không phải là mục đích chính hoặc không phải lúc nào cũng đúng (ví dụ: cá nhân hóa không phải lúc nào cũng làm tăng giá bán trực tiếp hoặc giảm chi phí). Yêu cầu của thương mại điện tử chỉ là một yếu tố thúc đẩy, chứ không phải là mục đích cốt lõi.
