Môi trường tổng quát của một tổ chức bao gồm những yếu tố và lực lượng bên ngoài tổ chức có ảnh hưởng mạnh mẽ nhưng không trực tiếp đến tổ chức. Đó là các yếu tố sau đây, ngoại trừ:

Giảm thiểu chi phí đầu vào, giữ nguyên sản lượng đầu ra

Giữ nguyên yếu tố đầu vào, sản lượng đầu ra nhiều hơn

Tăng chi phí đầu vào, giảm sản lượng đầu ra

Giảm chi phí đầu vào, tăng sản lượng đầu ra

Một địa điểm cụ thể nơi mọi thành viên làm việc

Một tập hợp các cá nhân cùng làm việc trong một công ty

Một sự sắp xếp có chủ đích các thành viên nhằm cùng đạt được những mục đích cụ thể

Một nhóm các cá nhân tập trung vào lợi nhuận mang lại cho các cổ đông của họ

Chức năng hoạch định

Chức năng tổ chức

Chức năng lãnh đạo

Chức năng điều phối

Là một quá trình

Được định hướng bởi mục tiêu của tổ chức

Đối tượng của quản trị là con người

Quản trị là một quá trình quản trị con người và được định hướng bởi mục tiêu của tổ chức

Khoa học

Nghệ thuật

Lý thuyết X

Lý thuyết Y

Nhân sự

Tư duy

Chuyên môn

Giao tiếp

Đúng

Sai vì nhà quản trị cấp trung gian sẽ triển khai các chiến lược đó

Sai vì nhà quản trị cấp cơ sở sẽ triển khai các chiến lược đó

Sai vì nhà quản trị cấp trung gian và cấp cơ sở sẽ triển khai các chiến lược đó

Nhà quản trị cấp trung gian

Nhà quản trị cấp cao

Nhà quản trị cấp cơ sở

Nhà quản trị cấp cao, nhà quản trị cấp trung gian

Thực hiện chi tiết, cụ thể các kế hoạch đã được vạch ra

Nghiên cứu, xây dựng mục tiêu và kế hoạch chiến lược

Triển khai các mục tiêu,kế hoạch chiến lược

Phải chịu trách nhiệm kiểm tra, đôn đốc và chịu trách nhiệm trước kết quả hàng ngày của nhân viên

Trách nhiệm

Quyền và trách nhiệm

Khả năng

Nghĩa vụ