Ma trận SWOT được xây dựng qua mấy bước?

Môi trường kinh doanh chịu ảnh hưởng từ nhiều yếu tố khác nhau, có thể được phân loại thành:

• Môi trường vĩ mô: Bao gồm các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp, tác động đến toàn bộ nền kinh tế và tất cả các doanh nghiệp, ví dụ như: yếu tố kinh tế, chính trị, pháp luật, công nghệ, văn hóa - xã hội, tự nhiên.


• Môi trường vi mô: Bao gồm các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp, nhưng tác động trực tiếp và mạnh mẽ hơn đến doanh nghiệp, ví dụ như: khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp, các tổ chức tài chính, công chúng.


• Môi trường nội bộ: Bao gồm các yếu tố bên trong doanh nghiệp, ví dụ như: nguồn nhân lực, cơ sở vật chất, công nghệ, tài chính, văn hóa doanh nghiệp.

Vì vậy, tất cả các yếu tố trên đều ảnh hưởng đến việc kinh doanh.

Chiến lược tăng trưởng đa dạng hóa là chiến lược mà doanh nghiệp mở rộng hoạt động kinh doanh sang các ngành khác, có thể liên quan hoặc không liên quan đến ngành kinh doanh hiện tại của doanh nghiệp. Mục tiêu là tăng doanh số và lợi nhuận bằng cách giảm sự phụ thuộc vào một ngành duy nhất và tận dụng các cơ hội mới. Các lựa chọn khác không phù hợp vì:

• Chiến lược tăng trưởng tập trung: tập trung vào việc cải thiện vị thế cạnh tranh trong ngành hiện tại.
• Chiến lược phát triển sản phẩm: tập trung vào việc tạo ra sản phẩm mới hoặc cải tiến sản phẩm hiện có.
• Chiến lược hội nhập ngang: mua lại hoặc sáp nhập với các đối thủ cạnh tranh trong cùng ngành.

Việc hoạch định chiến lược của một tổ chức có thể bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố. Môi trường vi mô (các yếu tố bên trong doanh nghiệp như nguồn lực, năng lực, quy trình) và môi trường vĩ mô (các yếu tố bên ngoài như kinh tế, chính trị, xã hội, công nghệ) đều có tác động đáng kể. Ngoài ra, sự thay đổi chủ sở hữu có thể dẫn đến sự thay đổi trong tầm nhìn, mục tiêu và chiến lược của tổ chức. Do đó, cả A và B đều là những yếu tố làm thay đổi việc hoạch định chiến lược.

Chiến lược phát triển sản phẩm bao gồm nhiều yếu tố nhằm mở rộng thị trường, tăng doanh thu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Các yếu tố chính bao gồm:

- Kéo dãn dòng sản phẩm: Mở rộng danh mục sản phẩm hiện có bằng cách thêm các biến thể, kích cỡ, hương vị, tính năng mới, v.v. Điều này giúp thu hút nhiều đối tượng khách hàng hơn.

- Phát hiện khách hàng mục tiêu mới: Tìm kiếm và tiếp cận những phân khúc khách hàng mà trước đây chưa được khai thác hoặc chưa biết đến. Điều này có thể bao gồm việc mở rộng sang các khu vực địa lý mới, nhắm mục tiêu đến các nhóm nhân khẩu học khác nhau, hoặc phát triển các sản phẩm phù hợp với nhu cầu của các thị trường ngách.

- Chiến lược định giá cao cho sản phẩm: Định giá sản phẩm ở mức cao để tạo ấn tượng về chất lượng, sự độc đáo hoặc sang trọng. Điều này có thể thu hút những khách hàng sẵn sàng trả giá cao để có được những sản phẩm cao cấp.

Vì cả A, B và C đều là các yếu tố có thể có trong chiến lược phát triển sản phẩm, đáp án đúng là D.