Trả lời:
Đáp án đúng: A
Ma trận EFE (External Factor Evaluation) thường bao gồm 5 bước chính:
1. Liệt kê các yếu tố bên ngoài quan trọng: Xác định và liệt kê các cơ hội và đe dọa chính ảnh hưởng đến công ty.
2. Phân loại các yếu tố: Gán trọng số cho mỗi yếu tố, từ 0 (không quan trọng) đến 1 (rất quan trọng). Tổng của tất cả các trọng số phải bằng 1.
3. Đánh giá các yếu tố: Gán điểm số từ 1 đến 4 cho mỗi yếu tố, phản ánh mức độ phản ứng của công ty đối với yếu tố đó. 1: phản ứng kém, 4: phản ứng xuất sắc.
4. Tính điểm số có trọng số: Nhân trọng số của mỗi yếu tố với điểm số của nó.
5. Tính tổng điểm số có trọng số: Cộng tất cả các điểm số có trọng số để xác định tổng điểm số có trọng số cho công ty.
