Kỹ năng nào cần thiết cho nhà quản trị trong giải quyết vấn đề, chỉ đạo người dưới quyền
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Kỹ năng con người (hay còn gọi là kỹ năng mềm) là khả năng làm việc và tương tác hiệu quả với người khác. Trong vai trò quản trị, kỹ năng này vô cùng quan trọng để giải quyết vấn đề (thông qua việc hiểu và hòa giải các quan điểm khác nhau), chỉ đạo người dưới quyền (bằng cách truyền đạt rõ ràng, tạo động lực và xây dựng mối quan hệ tốt). Các kỹ năng khác tuy quan trọng nhưng không trực tiếp liên quan đến việc quản lý và tương tác với con người như kỹ năng con người.
* **Kỹ năng quan hệ:** Cũng liên quan đến con người, nhưng phạm vi hẹp hơn, chủ yếu về xây dựng và duy trì mối quan hệ. Kỹ năng con người bao hàm cả kỹ năng quan hệ và nhiều yếu tố khác.
* **Kỹ năng nhận thức:** Liên quan đến khả năng tư duy, phân tích và giải quyết vấn đề một cách logic. Hữu ích cho quản trị, nhưng không trực tiếp liên quan đến chỉ đạo người khác.
* **Kỹ năng kỹ thuật:** Liên quan đến kiến thức và khả năng chuyên môn trong một lĩnh vực cụ thể. Quan trọng, nhưng không phải là yếu tố quyết định trong việc quản lý và chỉ đạo nhân viên.
