Khi quản đốc phân xưởng của một nhà máy so sánh chất lượng sản phẩm với tiêu chuẩn đặt ra của sản phẩm đó, nhà quản lý này đang thực hiện chức năng:
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Quản đốc phân xưởng so sánh chất lượng sản phẩm với tiêu chuẩn đặt ra chính là hoạt động kiểm soát. Kiểm soát bao gồm việc thiết lập tiêu chuẩn, đo lường hiệu suất thực tế, so sánh hiệu suất với tiêu chuẩn và thực hiện các hành động khắc phục nếu cần thiết.