Khái niệm nào chỉ ra rằng con người có thể học và thay đổi cách tương tác với công nghệ?

Mục đích chính của việc nghiên cứu đặc điểm người dùng trong thiết kế tương tác người - máy là để hiểu rõ nhu cầu, mong muốn, hành vi và khả năng của người dùng. Từ đó, thiết kế ra các sản phẩm và dịch vụ công nghệ phù hợp, dễ sử dụng, hiệu quả và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.

- A. Tăng cường hiệu quả và năng suất của người dùng: Đây là một mục tiêu quan trọng. Nghiên cứu người dùng giúp xác định các vấn đề gây cản trở hiệu quả và năng suất, từ đó thiết kế giao diện và chức năng giúp người dùng hoàn thành công việc nhanh chóng và chính xác hơn.
- B. Nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của người dùng: Trải nghiệm người dùng tốt là yếu tố then chốt để sản phẩm thành công. Nghiên cứu người dùng giúp hiểu rõ những gì người dùng mong muốn, cảm thấy và suy nghĩ khi tương tác với sản phẩm, từ đó thiết kế để mang lại sự hài lòng và niềm vui cho người dùng.
- C. Giảm thiểu rủi ro và khó khăn khi tương tác với công nghệ: Nghiên cứu người dùng giúp phát hiện các vấn đề tiềm ẩn về khả năng sử dụng, tính an toàn và bảo mật của sản phẩm. Từ đó, thiết kế có thể được điều chỉnh để giảm thiểu rủi ro và giúp người dùng dễ dàng làm quen và sử dụng công nghệ.

Vì cả ba mục tiêu trên đều quan trọng và liên quan mật thiết đến việc nghiên cứu đặc điểm người dùng, đáp án chính xác nhất là D.

Câu hỏi yêu cầu xác định ví dụ về các giá trị đạo đức ảnh hưởng đến thiết kế và sử dụng công nghệ.

Phương án A, B và C đều đề cập đến các giá trị đạo đức quan trọng. Tính bảo mật và riêng tư đảm bảo thông tin cá nhân được bảo vệ. Tính công bằng và công lý đảm bảo mọi người đều được đối xử bình đẳng và có cơ hội như nhau. Tính minh bạch và trách nhiệm giải trình đảm bảo các hệ thống công nghệ có thể được hiểu và quy trách nhiệm khi có sai sót.

Vì cả ba phương án đều đúng, nên phương án D, "Tất cả các giá trị trên", là đáp án chính xác nhất.

Câu hỏi tập trung vào việc xác định cách tiếp cận thiết kế tương tác người-máy (HCI) nào thể hiện sự quan tâm đến các giá trị đạo đức.

* Phương án A: Thiết kế dựa trên các tiêu chuẩn kỹ thuật tập trung vào hiệu suất và tính tuân thủ kỹ thuật, không trực tiếp liên quan đến các giá trị đạo đức.
* Phương án B: Thiết kế dựa trên các yêu cầu của người dùng quan trọng, nhưng không nhất thiết bao gồm các cân nhắc về đạo đức. Yêu cầu của người dùng có thể không phù hợp với các giá trị đạo đức.
* Phương án C: Thiết kế dựa trên các giá trị đạo đức và xã hội là cách tiếp cận trực tiếp xem xét các vấn đề đạo đức, công bằng, trách nhiệm xã hội và các giá trị liên quan khác trong quá trình thiết kế.
* Phương án D: Thiết kế dựa trên phân tích chi phí - lợi ích tập trung vào hiệu quả kinh tế, không trực tiếp giải quyết các vấn đề đạo đức.

Do đó, phương án C là đáp án đúng, vì nó trực tiếp thể hiện sự quan tâm đến các giá trị đạo đức trong thiết kế tương tác người-máy.

Câu hỏi yêu cầu xác định yếu tố *không* thuộc ảnh hưởng của phong cách nhận thức đến tương tác người-máy. Phong cách nhận thức ảnh hưởng đến cách người dùng xử lý thông tin, ra quyết định, lựa chọn và minh họa thông tin, cũng như mức độ tương tác và tham gia với công nghệ. Tuy nhiên, sự tuân thủ và đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật không trực tiếp bị ảnh hưởng bởi phong cách nhận thức cá nhân mà phụ thuộc nhiều hơn vào kiến thức, kỹ năng và khả năng của người dùng.

* A. Cách xử lý thông tin và ra quyết định: Phong cách nhận thức ảnh hưởng lớn đến cách một người tiếp nhận, xử lý và đưa ra quyết định dựa trên thông tin.
* B. Sự lựa chọn và minh họa thông tin: Phong cách nhận thức tác động đến cách người dùng chọn lọc và trình bày thông tin cho người khác hoặc cho chính họ.
* C. Mức độ tương tác và tham gia với công nghệ: Những người có phong cách nhận thức khác nhau có thể có mức độ tương tác và tham gia khác nhau khi sử dụng công nghệ.
* D. Sự tuân thủ và đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật: Yếu tố này liên quan nhiều hơn đến khả năng và kiến thức về kỹ thuật, ít liên quan trực tiếp đến phong cách nhận thức.

Do đó, đáp án đúng là D.

Vai trò của các chuyên gia trong việc xác định và thực thi các giá trị đạo đức trong thiết kế tương tác người - máy (Human-Computer Interaction - HCI) là đảm bảo rằng các sản phẩm và hệ thống được thiết kế không chỉ hiệu quả và hữu ích mà còn tuân thủ các nguyên tắc đạo đức. Điều này bao gồm việc xem xét các tác động tiềm ẩn của công nghệ đối với người dùng và xã hội, đảm bảo tính công bằng, minh bạch, trách nhiệm giải trình và bảo vệ quyền riêng tư.

* Phương án A: Đề xuất các tiêu chuẩn kỹ thuật là một phần công việc của các chuyên gia, nhưng không bao quát hết vai trò của họ trong việc xác định và thực thi các giá trị đạo đức.
* Phương án B: Phân tích nhu cầu của người dùng là quan trọng, nhưng nó chủ yếu tập trung vào khía cạnh chức năng và trải nghiệm người dùng, chứ không trực tiếp giải quyết các vấn đề đạo đức.
* Phương án C: Xác định và thực thi các giá trị đạo đức là vai trò chính xác của các chuyên gia trong lĩnh vực này. Họ phải đảm bảo rằng các thiết kế không gây hại, không phân biệt đối xử và tôn trọng quyền của người dùng.
* Phương án D: Tối ưu hóa chi phí và lợi ích là một yếu tố cần cân nhắc, nhưng không phải là vai trò đạo đức cốt lõi của các chuyên gia.

Do đó, đáp án đúng nhất là C.