Mục đích chính của việc nghiên cứu đặc điểm người dùng trong thiết kế tương tác người - máy là gì?

Mục đích chính của việc nghiên cứu đặc điểm người dùng trong thiết kế tương tác người - máy là để hiểu rõ nhu cầu, mong muốn, hành vi và khả năng của người dùng. Từ đó, thiết kế ra các sản phẩm và dịch vụ công nghệ phù hợp, dễ sử dụng, hiệu quả và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. - **A. Tăng cường hiệu quả và năng suất của người dùng:** Đây là một mục tiêu quan trọng. Nghiên cứu người dùng giúp xác định các vấn đề gây cản trở hiệu quả và năng suất, từ đó thiết kế giao diện và chức năng giúp người dùng hoàn thành công việc nhanh chóng và chính xác hơn. - **B. Nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của người dùng:** Trải nghiệm người dùng tốt là yếu tố then chốt để sản phẩm thành công. Nghiên cứu người dùng giúp hiểu rõ những gì người dùng mong muốn, cảm thấy và suy nghĩ khi tương tác với sản phẩm, từ đó thiết kế để mang lại sự hài lòng và niềm vui cho người dùng. - **C. Giảm thiểu rủi ro và khó khăn khi tương tác với công nghệ:** Nghiên cứu người dùng giúp phát hiện các vấn đề tiềm ẩn về khả năng sử dụng, tính an toàn và bảo mật của sản phẩm. Từ đó, thiết kế có thể được điều chỉnh để giảm thiểu rủi ro và giúp người dùng dễ dàng làm quen và sử dụng công nghệ. Vì cả ba mục tiêu trên đều quan trọng và liên quan mật thiết đến việc nghiên cứu đặc điểm người dùng, đáp án chính xác nhất là D.