Giám đốc dự án có thể sử dụng chiến lược nào để truyền tin tức xấu?

Độ tin cậy là khả năng của một sản phẩm hoặc dịch vụ hoạt động như mong đợi trong điều kiện bình thường trong một khoảng thời gian nhất định. Các lựa chọn khác không phù hợp vì:

• Hiệu suất: Liên quan đến mức độ sản phẩm/dịch vụ hoạt động tốt như thế nào (ví dụ: tốc độ, năng suất).


• Chức năng: Liên quan đến những gì sản phẩm/dịch vụ có thể làm.


• Khả năng bảo trì: Liên quan đến việc dễ dàng sửa chữa hoặc bảo trì sản phẩm/dịch vụ.

Theo lý thuyết nhu cầu của McClelland, nhu cầu quyền lực thể hiện mong muốn gây ảnh hưởng đến người khác, kiểm soát và chỉ đạo họ. Những người có nhu cầu này cao thường tìm kiếm vị trí lãnh đạo và có thể trở nên hách dịch nếu không kiểm soát được bản thân. Các lựa chọn khác không phù hợp vì:

• Nhu cầu liên kết: mong muốn xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với người khác.


• Nhu cầu thăng tiến: mong muốn được công nhận và thăng tiến trong sự nghiệp.


• Nhu cầu thành tích: mong muốn đạt được thành công và hoàn thành mục tiêu.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các giai đoạn trong quy trình quản lý mua hàng. Trong đó, công việc xác định những gì cần mua, khi nào mua và mua như thế nào thuộc về giai đoạn lập kế hoạch. Các lựa chọn khác không bao gồm các quyết định về nhu cầu mua hàng, thời gian và phương pháp mua hàng.

Trong quản lý dự án, truyền thông đóng vai trò then chốt. Sự thất bại trong truyền thông có thể dẫn đến hiểu lầm, thông tin sai lệch, và xung đột giữa các thành viên trong nhóm, các bên liên quan. Điều này ảnh hưởng tiêu cực đến tiến độ, chất lượng và cuối cùng là sự thành công của dự án. Thiếu kinh phí, kỹ năng nghe kém và nhân sự không đầy đủ cũng quan trọng, nhưng truyền thông thường được coi là yếu tố quan trọng nhất quyết định sự thành công của dự án.

Câu hỏi này liên quan đến việc xác định các hành động giúp cải thiện thành quả dự án. Chúng ta sẽ xem xét từng lựa chọn:

A. Phòng ngừa: Đây là hành động chủ động để ngăn chặn các vấn đề xảy ra. Việc phòng ngừa rủi ro và các vấn đề tiềm ẩn rõ ràng sẽ cải thiện thành quả dự án bằng cách giảm thiểu các sự cố và chậm trễ.

B. Kế hoạch chấp nhận: Đây là một kế hoạch để chấp nhận một số rủi ro nhất định. Mặc dù kế hoạch này có thể hữu ích trong việc quản lý rủi ro, nhưng bản thân nó không trực tiếp cải thiện thành quả dự án. Nó chỉ đơn giản là một cách để đối phó với các rủi ro đã được xác định.

C. Khắc phục: Đây là hành động được thực hiện để sửa chữa các vấn đề đã xảy ra. Mặc dù khắc phục là cần thiết, nhưng nó là hành động phản ứng chứ không phải chủ động cải thiện. Việc khắc phục có thể tốn kém và tốn thời gian, và có thể không khôi phục hoàn toàn dự án về trạng thái ban đầu.

D. Khiếm khuyết: Đây là các lỗi hoặc sai sót trong dự án. Khiếm khuyết chắc chắn không cải thiện thành quả dự án. Chúng làm giảm chất lượng và có thể dẫn đến các vấn đề nghiêm trọng hơn.

Vì vậy, hành động 'Phòng ngừa' là hành động chủ động và trực tiếp nhất dẫn đến cải thiện thành quả dự án.