Điền vào chỗ trống trong câu sau đây "...............................là các hoạt động điều hành công việc của một tổ chức nhằm đảm bảo quá trình hoạt động thông suốt và hiệu quả của bộ máy quản lý.

TQM có đặc điểm nào sau đây?

Công việc của bộ phân văn thư?

Quản lý văn bản đi bao gồm mấy bước?

Thông thường có bao nhiêu loại cuộc họp

Nhiệm vụ thứ ba của văn phòng cấp ủy Đảng là?

Để giải quyết các công việc hàng tuần hoặc đột xuất là …

Một số nguyên tắc khi nghe điện thoại của thư ký tại doanh nghiệp:

1- Không cần nhăc máy vội

2- Chủ động chào hỏi và xưng danh

3- Ghi lại số điện thoại và tên khách hàng

4- Lắng nghe khi nhận điện thoại để tránh nhầm lẫn

5- Chủ động kết thúc cuộc gọi

6- Cám ơn, chào tạm biệt và hứa hẹn

Những kỹ năng của nhà quản trị hành chính văn phòng là:

1- Kỹ năng tư duy

2- Kỹ năng nhân sự

3- Kỹ năng hội nhập

4- Kỹ năng truyền thông

5- Kỹ năng thuyết trình

6- Kỹ năng chuyên môn

Bước đầu tiên trong giai đoạn tiến hành hội nghị là gì?

Các phương pháp tổ chức hội nghị gồm có?

Kết thúc cuộc gọi, không cúp máy đột ngột mà phải có ...................báo trước..................người nghe, chào tạm biệt"

Ưu điểm của hình thức bố trí văn phòng đóng là:

Nhược điểm của hình thức bố trí văn phòng đóng là:

Đâu là nhiệm vụ thứ ba của Văn phòng UBND?

Đâu không phải là trách nhiệm của thư kí và ban tổ chức?

Đâu không phải là yêu cầu cơ bản khi tổ chức công tác thông tin?

Trình và chuyển giao văn bản thuộc:

Ưu điểm nào không phải của hình thức bố trí văn phòng mở:

Chức năng tham mưu tổng hợp là?

Thông báo cho các thành viên tham dự không gồm yếu tố nào?