Điểm khác nhau về mối quan hệ trong sản xuất và dịch vụ?
Trả lời:
Đáp án đúng: D
Trong sản xuất, mối quan hệ thường trực tiếp hơn vì sản phẩm hữu hình được tạo ra và thường có sự tương tác trực tiếp giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng (ví dụ: mua hàng trực tiếp tại xưởng, đặt hàng theo yêu cầu). Trong dịch vụ, mối quan hệ có thể gián tiếp hơn vì dịch vụ thường được cung cấp thông qua các kênh trung gian hoặc nền tảng (ví dụ: đặt vé máy bay qua ứng dụng, sử dụng dịch vụ tư vấn trực tuyến). Tuy nhiên, cần lưu ý rằng cả sản xuất và dịch vụ đều có thể có cả mối quan hệ trực tiếp và gián tiếp tùy thuộc vào mô hình kinh doanh cụ thể. Ví dụ, một công ty sản xuất có thể bán sản phẩm trực tiếp qua trang web của họ (trực tiếp) hoặc thông qua các nhà bán lẻ (gián tiếp). Một công ty dịch vụ có thể cung cấp dịch vụ trực tiếp tại văn phòng của họ (trực tiếp) hoặc thông qua các đối tác (gián tiếp). Vì vậy, đáp án C là chính xác nhất.
