Đâu là cách hiệu quả nhất để xây dựng chân dung khách hàng?

Tạo nội dung về sản phẩm mà mọi người đều quan tâm

Tương tác và giao tiếp trực tiếp với khách hàng

Đưa ra nhiều quảng cáo và mức giá hấp dẫn

Tạo nhiều hình thức mua hàng

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Cách hiệu quả nhất để xây dựng chân dung khách hàng là tương tác và giao tiếp trực tiếp với họ. Điều này giúp bạn hiểu rõ nhu cầu, mong muốn, hành vi và đặc điểm nhân khẩu học của khách hàng. Các phương án khác như tạo nội dung chung chung, quảng cáo rầm rộ hoặc đa dạng hình thức mua hàng không thể cung cấp thông tin chi tiết và chính xác về khách hàng như việc tương tác trực tiếp.

150+ câu hỏi trắc nghiệm Marketing công nghệ số có đáp án chi tiết dễ hiểu - Phần 4

35 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 22:

Đâu là giai đoạn cuối cùng trong phễu Content Marketing?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Trong phễu Content Marketing, giai đoạn cuối cùng là chuyển đổi (Conversion). Ở giai đoạn này, mục tiêu là biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự bằng cách thúc đẩy họ thực hiện hành động mua hàng hoặc đăng ký dịch vụ.

Câu 23:

Trong Content Marketing, mục tiêu chính của nội dung về sản phẩm/dịch vụ là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Trong Content Marketing, nội dung về sản phẩm/dịch vụ tập trung vào việc cung cấp thông tin hữu ích, hấp dẫn và có giá trị cho khách hàng. Mục tiêu là thu hút sự chú ý, giải đáp thắc mắc, thuyết phục khách hàng về lợi ích của sản phẩm/dịch vụ, từ đó thúc đẩy quyết định mua hàng. Các lựa chọn khác như phát triển hình ảnh thương hiệu, triển khai chiến dịch marketing và xây dựng cộng đồng cũng quan trọng, nhưng không phải là mục tiêu *chính* của nội dung sản phẩm/dịch vụ.

Câu 24:

Lưu lượng traffic trong đánh giá hiệu quả content marketing là:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Lưu lượng traffic trong content marketing đề cập đến số lượng người truy cập và tương tác trên trang web hoặc các nền tảng mà content được phân phối. Nó là một chỉ số quan trọng để đánh giá mức độ hiệu quả của content trong việc thu hút sự chú ý và tạo ra tương tác từ đối tượng mục tiêu. Vì vậy, đáp án B là chính xác nhất.

Câu 25:

Phát biểu nào sau đây là Đúng về công cụ Chartbeat (chọn nhiều):

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Chartbeat là một công cụ phân tích thời gian thực, chủ yếu được sử dụng để đánh giá và theo dõi hiệu quả nội dung trên trang web. Nó cho phép người dùng đo lường mức độ tương tác của độc giả với nội dung, bao gồm thời gian đọc, số trang đã xem, và các hành vi khác. Vì vậy, các phát biểu A và D là đúng. Các lựa chọn B và C không phải là chức năng chính của Chartbeat.

Câu 26:

Phát biểu nào sau đây là ĐÚNG cho công cụ Social Mention (chọn nhiều):

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Social Mention là một công cụ tìm kiếm và phân tích truyền thông xã hội theo thời gian thực. Nó cho phép người dùng theo dõi và đo lường những gì mọi người đang nói về thương hiệu, sản phẩm, hoặc chủ đề cụ thể trên các nền tảng mạng xã hội và web.

* A. Social Mention là công cụ được sử dụng để theo dõi và đánh giá sự xuất hiện của nội dung trên các nền tảng mạng xã hội và web: Đúng. Đây là chức năng chính của Social Mention.
* B. Social Mention có khả năng cung cấp thông tin chi tiết về tần suất xuất hiện, đánh giá tích cực và tiêu cực của thương hiệu trên các nền tảng mạng xã hội: Đúng. Social Mention cung cấp phân tích về tình cảm (tích cực, tiêu cực, trung tính) và tần suất đề cập.
* C. Phân tích dữ liệu về sự xuất hiện, tương tác và nguồn gốc của nội dung trên mạng: Đúng. Social Mention thu thập và phân tích dữ liệu về nguồn gốc, tần suất và tương tác của các đề cập.
* D. Đo lường hiệu suất của hoạt động content marketing thông qua số lần chia sẻ trên mạng xã hội: Đúng. Số lần chia sẻ là một trong những chỉ số đo lường hiệu suất content marketing mà Social Mention có thể theo dõi.

Câu 27:

Công cụ SumAll hỗ trợ Marketer trong việc nào sau đây:

Lời giải: