JavaScript is required

Danh tiếng của doanh nghiệp được hình thành từ yếu tố nào?

A.

Chỉ từ hoạt động kinh doanh

B.

Chỉ từ chất lượng sản phẩm

C.

Chỉ từ truyền thông

D.

Từ hoạt động, sản phẩm, dịch vụ và truyền thông

Trả lời:

Đáp án đúng: D


Danh tiếng của doanh nghiệp là một khái niệm phức tạp, được xây dựng dựa trên nhiều yếu tố khác nhau, bao gồm:

  • Hoạt động kinh doanh: Cách doanh nghiệp vận hành, quản lý, và đối xử với nhân viên, đối tác.
  • Sản phẩm/Dịch vụ: Chất lượng, độ tin cậy, và giá trị mà sản phẩm/dịch vụ mang lại cho khách hàng.
  • Truyền thông: Cách doanh nghiệp giao tiếp với công chúng, xây dựng hình ảnh và thông điệp.

Một doanh nghiệp không thể xây dựng danh tiếng tốt chỉ dựa vào một trong các yếu tố trên. Ví dụ, một doanh nghiệp có sản phẩm tốt nhưng hoạt động kinh doanh không minh bạch hoặc truyền thông tiêu cực cũng sẽ khó có được danh tiếng tốt. Vì vậy, đáp án chính xác là D.

Câu hỏi liên quan