Đặc điểm “Phòng thủ” thuộc hệ thống nào?

ISO

TQM

ISO và TQM

TQC

Trả lời:

Đáp án đúng: A

TQC (Total Quality Control - Kiểm soát chất lượng toàn diện) bao gồm nhiều khía cạnh, trong đó có phòng thủ chất lượng để ngăn ngừa các lỗi và sự cố xảy ra. ISO (International Organization for Standardization - Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế) tập trung vào việc thiết lập các tiêu chuẩn cho các hệ thống quản lý chất lượng, nhưng không trực tiếp đề cập đến 'phòng thủ' như một đặc điểm chính. TQM (Total Quality Management - Quản lý chất lượng toàn diện) cũng bao gồm việc cải tiến liên tục và ngăn ngừa lỗi, nhưng 'phòng thủ' không phải là một thuật ngữ đặc trưng của TQM như trong TQC. Vì vậy, đáp án chính xác nhất là TQC.

800+ câu hỏi trắc nghiệm Quản trị văn phòng có lời giải chi tiết - Phần 13

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 1:

Trong quản lý văn phòng, yếu tố nào giúp tăng cường sự hợp tác giữa các phòng ban?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Sử dụng các công cụ và nền tảng giao tiếp trực tuyến (như email, phần mềm nhắn tin, hệ thống quản lý dự án) giúp các phòng ban dễ dàng trao đổi thông tin, chia sẻ tài liệu và phối hợp công việc một cách hiệu quả hơn, từ đó tăng cường sự hợp tác. Các yếu tố khác như cải thiện chi phí, tăng nhân sự, hoặc giảm thời gian họp có thể ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc nhưng không trực tiếp tăng cường sự hợp tác giữa các phòng ban bằng việc tạo điều kiện giao tiếp.

Câu 2:

Một trong những thách thức của quản trị văn phòng hiện đại là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Quản trị văn phòng hiện đại đối mặt với nhiều thách thức, trong đó đảm bảo tính bảo mật của thông tin là một vấn đề cực kỳ quan trọng. Thông tin văn phòng ngày càng được số hóa, việc bảo vệ thông tin khỏi các nguy cơ rò rỉ, tấn công mạng trở thành một ưu tiên hàng đầu. Các lựa chọn khác không phải là thách thức đặc trưng hoặc không phải là thách thức lớn nhất: Thiếu nhân sự (A) có thể là vấn đề nhưng không phải lúc nào cũng đúng; Tăng chi phí văn phòng (C) là điều không mong muốn, nhưng không phải là thách thức mang tính bản chất; Giảm thời gian làm việc (D) không phải là thách thức mà là một mục tiêu, nếu có.

Câu 3:

Công cụ nào giúp tối ưu hóa việc quản lý thời gian trong văn phòng?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Phần mềm quản lý công việc được thiết kế để giúp người dùng sắp xếp, lên kế hoạch và theo dõi tiến độ công việc, từ đó tối ưu hóa việc quản lý thời gian. Các công cụ khác như máy photocopy, máy fax và lịch giấy không trực tiếp hỗ trợ việc quản lý thời gian một cách hiệu quả như phần mềm quản lý công việc.

Câu 4:

Công nghệ nào dưới đây giúp quản lý thông tin hiệu quả hơn trong văn phòng?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Phần mềm quản lý thông tin được thiết kế để tổ chức, lưu trữ và truy xuất thông tin một cách hiệu quả. Các lựa chọn khác như máy photocopy, máy fax và sổ tay không cung cấp khả năng quản lý thông tin một cách có hệ thống và hiệu quả như phần mềm quản lý thông tin.

Câu 5:

Ưu điểm chính của văn phòng chia sẻ là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Ưu điểm chính của văn phòng chia sẻ là tính linh hoạt và khả năng tiết kiệm chi phí. Các văn phòng chia sẻ thường cung cấp các gói dịch vụ đa dạng, cho phép người dùng lựa chọn quy mô và thời gian thuê phù hợp với nhu cầu thực tế, từ đó giảm thiểu chi phí không cần thiết so với việc thuê một văn phòng truyền thống cố định.

Câu 6:

Công cụ nào giúp tối ưu quản lý thông tin trong văn phòng không giấy?

Lời giải: