Đặc điểm của tính chất cá biệt của khách hàng là:

Sản xuất hàng hóa và dịch vụ theo đơn đặt hàng (1)

Cho phép khách hàng trực tiếp tham gia quá trình thiết kế, tạo ra sản phẩm (2)

Giảm chi phí sản xuất (3)

Cả (1) và (2)

Trả lời:

Đáp án đúng:

Tính chất cá biệt của khách hàng trong kinh doanh nhấn mạnh vào việc đáp ứng nhu cầu riêng biệt của từng khách hàng. Điều này bao gồm việc sản xuất hàng hóa và dịch vụ theo yêu cầu cụ thể (đặt hàng) và cho phép khách hàng tham gia trực tiếp vào quá trình thiết kế để tạo ra sản phẩm phù hợp nhất với mong muốn của họ. Vì vậy, cả (1) và (2) đều là đặc điểm của tính chất cá biệt.

400+ Câu hỏi trắc nghiệm Thương mại điện tử căn bản có lời giải theo mô hình kinh doanh và thanh toán trực tuyến - Phần 3

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 8:

Trong những dịch vụ sau đây, dịch vụ nào không phải là dịch vụ công?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Dịch vụ công là những dịch vụ thiết yếu do nhà nước hoặc các tổ chức được ủy quyền cung cấp cho người dân, nhằm đảm bảo các nhu cầu cơ bản và phúc lợi xã hội. Các dịch vụ như thuế điện tử, hải quan điện tử, và chứng minh thư điện tử đều là các dịch vụ công do nhà nước cung cấp. Ngân hàng điện tử, mặc dù cung cấp các dịch vụ tài chính trực tuyến, nhưng thường được cung cấp bởi các ngân hàng thương mại, là các tổ chức tư nhân hoặc cổ phần, và không phải là một dịch vụ công theo định nghĩa trên.

Câu 6:

Nhận định nào là lợi thế của ngân hàng trực tuyến:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Ngân hàng trực tuyến mang lại nhiều lợi ích, bao gồm: thanh toán hóa đơn trực tuyến, vấn tin số dư tài khoản và chuyển khoản điện tử. Do đó, đáp án D (Tất cả các đáp án) là chính xác vì nó bao gồm tất cả các lợi thế đã nêu.

Câu 5:

Thương mại điện tử rút ngắn thời gian của hầu hết các hoạt động kinh doanh, ngoại trừ:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Thương mại điện tử giúp rút ngắn thời gian trong nhiều hoạt động kinh doanh như phát triển quảng cáo, phân phối sản phẩm và tung sản phẩm mới ra thị trường. Tuy nhiên, việc tạo lập và duy trì lòng trung thành của khách hàng là một quá trình dài hơi, đòi hỏi sự tương tác liên tục, xây dựng mối quan hệ và cung cấp giá trị lâu dài, không thể rút ngắn đáng kể chỉ bằng thương mại điện tử.

Câu 4:

Dịch vụ nào các website du lịch trực tuyến KHÔNG cung cấp:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Các website du lịch trực tuyến thường cung cấp các dịch vụ như thông tin du lịch, đặt tour trực tuyến, đặt vé máy bay. Dịch vụ chuyển đổi tiền tệ ít khi được cung cấp trực tiếp bởi các website du lịch, mà thường được cung cấp bởi các ngân hàng hoặc các dịch vụ tài chính khác.

Câu 3:

Công ty Thế giới di động bán hàng hóa cho người tiêu dùng qua website thegioididong.com, mô hình kinh doanh của công ty là:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Công ty Thế giới di động bán hàng hóa trực tiếp cho người tiêu dùng thông qua website thegioididong.com.

* B2B (Business-to-Business): Mô hình kinh doanh giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp.
* B2C (Business-to-Consumer): Mô hình kinh doanh giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng.
* C2C (Consumer-to-Consumer): Mô hình kinh doanh giữa người tiêu dùng với người tiêu dùng.
* B2B2C (Business-to-Business-to-Consumer): Mô hình kinh doanh kết hợp B2B và B2C, trong đó doanh nghiệp bán sản phẩm/dịch vụ cho một doanh nghiệp khác, và doanh nghiệp này bán lại cho người tiêu dùng.

Trong trường hợp này, Thế giới di động bán trực tiếp cho người tiêu dùng, do đó mô hình kinh doanh là B2C.

Câu 1:

Loại hình nào KHÔNG phải là loại hình chủ yếu trong Thương mại điện tử:

Lời giải: