Chỉ ra đặc điểm không phù hợp với một tên miền tốt?

Mục tiêu của một cửa hàng truyền thống sử dụng website thương mại điện tử (mô hình click-and-mortar) là củng cố thương hiệu, tăng cường phục vụ khách hàng và khai thác lợi thế của cả hai hình thức kinh doanh (truyền thống và trực tuyến). Việc giảm số lượng hàng trả lại có thể là một kết quả gián tiếp, nhưng không phải là mục tiêu chính khi triển khai website thương mại điện tử. Do đó, đáp án đúng là A.

Câu hỏi tập trung vào vai trò của nội dung website trong bối cảnh việc thu hút khách hàng trở nên khó khăn. Khi việc thu hút khách hàng mới tốn kém, việc giữ chân khách hàng hiện tại trở nên quan trọng hơn. Nội dung website chất lượng, hữu ích và hấp dẫn sẽ khuyến khích khách hàng ở lại lâu hơn, khám phá nhiều hơn và quay lại trong tương lai. Vì vậy, đáp án A là phù hợp nhất.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các mô hình kinh doanh trực tuyến. Trong trường hợp này, Jose sử dụng một cửa hàng trực tuyến để tìm người bán chiếc xe Saturn VUE với mức giá phù hợp. Đây là chức năng chính của mô hình môi giới sản phẩm, nơi mà nền tảng trực tuyến đóng vai trò trung gian kết nối người mua và người bán sản phẩm, giúp người mua tìm được sản phẩm mong muốn với giá tốt nhất. Các lựa chọn khác không phù hợp vì:

• Đánh giá sản phẩm và dịch vụ: Tập trung vào việc cung cấp thông tin phản hồi về sản phẩm/dịch vụ, không phải là vai trò chính của nền tảng mà Jose sử dụng.


• Xác định nhu cầu: Liên quan đến việc phân tích và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, không phải là chức năng chính của nền tảng này.


• Môi giới thương mại: Thường liên quan đến việc kết nối người mua và người bán trong các giao dịch thương mại lớn hơn, hoặc các giao dịch B2B, không phù hợp với ví dụ này về một người mua cá nhân.

Do đó, đáp án chính xác nhất là A.

Thương mại điện tử giúp các doanh nghiệp xuất nhập khẩu dễ dàng tiếp cận và nghiên cứu thị trường nước ngoài. Các ứng dụng khác như cung cấp dịch vụ khách hàng, FAQ và gửi email quảng cáo cũng được sử dụng, nhưng nghiên cứu thị trường là một ứng dụng đặc biệt quan trọng và phổ biến trong bối cảnh xuất nhập khẩu.