"Chi phí chất lượng" là một khái niệm quản lý dự án bao gồm chi phí:
Trả lời:
Đáp án đúng: C
"Chi phí chất lượng" (Cost of Quality - COQ) là tổng chi phí để ngăn ngừa các lỗi, đánh giá chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ và chi phí phát sinh do các lỗi đó. Nó bao gồm chi phí để đảm bảo tính phù hợp với các yêu cầu đặt ra, tức là chi phí để sản xuất sản phẩm/dịch vụ đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng đã được xác định. Do đó, đáp án C là đáp án chính xác.





