Các kế hoạch bảo đảm chất lượng phải bao gồm:

Câu hỏi này liên quan đến việc ước tính thời gian dự án một cách chính xác. Cách tiếp cận tốt nhất là kết hợp ý kiến và ước tính của nhiều người khác nhau, đặc biệt là những người sẽ trực tiếp tham gia vào các công việc của dự án. Điều này giúp có được cái nhìn toàn diện và giảm thiểu sai sót do chỉ dựa vào một nguồn duy nhất. Các lựa chọn khác không hiệu quả bằng vì:

• A. Giám đốc dự án thực hiện tất cả các ước tính: Dựa vào một người duy nhất có thể bỏ qua các chi tiết quan trọng hoặc thiên vị.
• C. Giành được các ước tính chuyên môn: 'Giành được' không rõ ràng. Nếu ý là tham khảo ý kiến chuyên gia thì tốt, nhưng vẫn nên kết hợp với ý kiến của đội dự án.
• D. Không có cách nào xác định thời đoạn: Điều này không đúng, có nhiều phương pháp ước tính thời gian dự án.

Các quyết định thiếu sót có thể xảy ra ở bất kỳ giai đoạn nào trong vòng đời dự án, từ giai đoạn khởi tạo, lập kế hoạch, thực hiện, giám sát và kiểm soát, cho đến khi kết thúc dự án, miễn là trước khi chuyển giao sản phẩm/dịch vụ như đã định trong kế hoạch dự án. Vì vậy, đáp án C là chính xác nhất.

Câu hỏi này liên quan đến các yếu tố có thể gây khó khăn trong quá trình kiểm tra chấp thuận sản phẩm/dịch vụ từ nhà cung cấp trong một dự án. Dưới đây là phân tích chi tiết:

• A. Hợp đồng không rõ ràng về tiêu chí hoàn tất: Nếu hợp đồng không nêu rõ các tiêu chí cụ thể để xác định khi nào một công việc được coi là hoàn thành, việc xác định liệu sản phẩm/dịch vụ có đáp ứng yêu cầu hay không trở nên rất khó khăn. Điều này có thể dẫn đến tranh cãi và từ chối chấp thuận.


• B. Kế hoạch của nhà cung cấp không được duyệt đầy đủ: Nếu kế hoạch của nhà cung cấp không được phê duyệt đầy đủ trước khi bắt đầu thực hiện, có thể có sự khác biệt về kỳ vọng và hiểu biết giữa các bên liên quan. Điều này có thể dẫn đến sản phẩm/dịch vụ không đáp ứng được yêu cầu của dự án.


• C. Tiến trình của nhà cung cấp không được giám sát đầy đủ: Việc không giám sát chặt chẽ tiến trình của nhà cung cấp có thể dẫn đến các vấn đề không được phát hiện sớm. Khi kiểm tra chấp thuận, các vấn đề này có thể trở nên nghiêm trọng và dẫn đến việc từ chối chấp thuận.


• D. Nhà cung cấp tuân theo một quy trình xây dựng khác: Việc nhà cung cấp tuân thủ một quy trình xây dựng khác có thể không gây ra khó khăn trực tiếp trong quá trình nghiệm thu. Miễn là kết quả cuối cùng đáp ứng các tiêu chí đã thỏa thuận và được chứng minh một cách khách quan, quy trình nội bộ của nhà cung cấp không phải là vấn đề.

Do đó, ba yếu tố góp phần vào khó khăn này là A, B và C.

Kế hoạch truyền thông hiệu quả cần xác định rõ tần suất truyền thông, tức là tần số (B) mà thông tin sẽ được gửi đến các bên liên quan. Biểu đồ luồng dữ liệu (A) liên quan đến phân tích hệ thống, PERT (C) là một kỹ thuật quản lý dự án, và thủ tục ký kết hoàn tất (D) là một phần của quy trình pháp lý hoặc hành chính, không trực tiếp liên quan đến kế hoạch truyền thông.