Bước quản lý chương trình trong quản trị rủi ro không bao gồm:

Các hợp đồng kinh tế có thể gặp rủi ro từ nhiều yếu tố, trong đó vi phạm hợp đồng là một trong những rủi ro chính. Các bên không thực hiện đúng nghĩa vụ, chậm trễ hoặc không tuân thủ các điều khoản đã thỏa thuận có thể dẫn đến tranh chấp, thiệt hại tài chính và ảnh hưởng đến uy tín của các bên liên quan. Do đó, đáp án A là phù hợp nhất.

Mặc dù các yếu tố như thay đổi chính sách tài chính (B), biến động thị trường vốn (C), và sự bất ổn của tỷ giá hối đoái (D) cũng có thể ảnh hưởng đến các hợp đồng kinh tế, nhưng chúng thường là các yếu tố bên ngoài tác động đến khả năng thực hiện hợp đồng, chứ không phải là rủi ro trực tiếp phát sinh từ bản thân hợp đồng.

Rủi ro từ phía khách hàng bao gồm nhiều khía cạnh liên quan đến khả năng và thiện chí của khách hàng trong việc thực hiện các nghĩa vụ của họ. Các phương án A, B và C đều mô tả các tình huống rủi ro có thể phát sinh từ phía khách hàng:

• A. Khách hàng không trả nợ đúng hạn: Đây là một rủi ro tín dụng phổ biến, khi khách hàng chậm trễ hoặc không thanh toán các khoản nợ theo thỏa thuận.
• B. Khách hàng yêu cầu bồi thường vì sản phẩm hỏng: Đây là một rủi ro liên quan đến chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ, khi khách hàng không hài lòng và đòi bồi thường.
• C. Khách hàng phá sản, không thể thanh toán: Đây là một rủi ro lớn, khi khách hàng mất khả năng thanh toán do tình hình tài chính suy sụp.

Vì tất cả các phương án trên đều là các loại rủi ro từ phía khách hàng, phương án D (Tất cả các phương án trên) là đáp án chính xác nhất.