Banner quảng cáo giảm giá 20% được hiện ra trên màn hình trong quá trình khách hàng đang lựa chọn sản phẩm nhằm tác động đến giai đoạn nào trong mô hình AIDA?
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Mô hình AIDA là một mô hình marketing mô tả các giai đoạn mà một khách hàng tiềm năng trải qua trước khi mua một sản phẩm hoặc dịch vụ. Các giai đoạn bao gồm: Attention (Sự chú ý), Interest (Sự quan tâm), Desire (Sự mong muốn), và Action (Hành động).
Trong trường hợp này, banner quảng cáo giảm giá 20% xuất hiện khi khách hàng đang lựa chọn sản phẩm. Mục đích chính của banner này là thu hút sự chú ý của khách hàng và tạo ra sự quan tâm, thích thú đối với sản phẩm đang được giảm giá. Banner này kích thích sự tò mò của khách hàng về ưu đãi, do đó đáp án đúng nhất là tạo sự quan tâm, thích thú.
Các lựa chọn khác không phù hợp vì:
- Tạo sự nhận biết về sản phẩm được giảm giá: Khách hàng đã ở trong quá trình lựa chọn sản phẩm, tức là họ đã có nhận biết về sản phẩm đó.
- Thuyết phục khách hàng mua hàng: Giai đoạn này thường diễn ra sau khi khách hàng đã có sự quan tâm và mong muốn.
- Cung cấp thêm thông tin cho khách hàng: Mặc dù banner có thể cung cấp thông tin, mục tiêu chính của nó trong giai đoạn này là tạo sự quan tâm.
