Bạn đang quản lý đội kỹ thuật là những người lao động bán thời gian. Phần lớn những người lao động này là sinh viên và có những cam kết khác trong suốt năm học. Năm ngoái bạn đã chậm trễ trong một vài dự án bởi vì bạn đã sắp xếp các dự án được hoàn tất trong suốt kỳ thi tốt nghiệp của sinh viên.

Hiện nay bạn đang bắt đầu thực hiện một kế hoạch cho các dự án sắp tới và có thời hạn cuối cùng khác trong suốt giai đoạn thi tốt nghiệp. Bạn nên làm gì để ngăn chặn xung đột này?

Câu hỏi này hỏi về hai giai đoạn của dự án mà trong đó có khả năng cao nhất đòi hỏi tính lặp đi lặp lại của các nhiệm vụ. Điều này có nghĩa là các giai đoạn mà các hoạt động thường phải được thực hiện nhiều lần, điều chỉnh và cải thiện cho đến khi đạt được kết quả mong muốn.

A. Kiểm thử đơn vị: Đây là quá trình kiểm tra từng thành phần riêng lẻ của phần mềm. Việc này thường đòi hỏi lặp đi lặp lại vì các lỗi được phát hiện và cần sửa chữa, sau đó kiểm tra lại cho đến khi đơn vị hoạt động đúng như mong đợi.

B. Thiết kế hệ thống: Đây là giai đoạn xác định kiến trúc tổng thể của hệ thống. Mặc dù có thể có một số điều chỉnh, nó thường không lặp đi lặp lại nhiều như các giai đoạn khác.

C. Khởi tạo dự án: Đây là giai đoạn bắt đầu dự án, xác định mục tiêu và phạm vi. Nó không liên quan đến việc lặp đi lặp lại các nhiệm vụ kỹ thuật.

D. Phân tích hệ thống: Giai đoạn này tập trung vào việc hiểu rõ yêu cầu của hệ thống. Mặc dù có thể cần điều chỉnh khi có thông tin mới, nó không phải là giai đoạn lặp đi lặp lại nhiều nhất.

E. Tích hợp hệ thống: Đây là quá trình kết hợp các thành phần khác nhau của hệ thống lại với nhau. Việc tích hợp thường gặp các vấn đề về tương thích và lỗi, do đó đòi hỏi lặp đi lặp lại các bước tích hợp, kiểm tra và sửa lỗi cho đến khi hệ thống hoạt động trơn tru.

F. Kiểm thử chấp thuận người dùng: Đây là giai đoạn mà người dùng cuối kiểm tra hệ thống để đảm bảo nó đáp ứng yêu cầu của họ. Nếu người dùng không hài lòng, các thay đổi sẽ được thực hiện và kiểm thử lại.

Vậy, hai giai đoạn có khả năng đòi hỏi tính lặp đi lặp lại cao nhất là kiểm thử đơn vị (A) và tích hợp hệ thống (E).

Câu hỏi tập trung vào yếu tố ảnh hưởng lớn nhất đến chi phí lao động trên mỗi đơn vị sản phẩm của dự án. Trong các lựa chọn:

- A. Thông tin lịch sử: Quan trọng cho việc ước tính, nhưng không trực tiếp ảnh hưởng đến chi phí lao động trên mỗi đơn vị sản phẩm.

- B. Sử dụng các nhà cung cấp bên ngoài: Có thể ảnh hưởng đến chi phí tổng thể, nhưng không nhất thiết là yếu tố lớn nhất ảnh hưởng chi phí lao động trên mỗi đơn vị sản phẩm (nó phụ thuộc vào thỏa thuận với nhà cung cấp).

- C. Các quy trình kiểm soát thay đổi: Ảnh hưởng đến chi phí phát sinh khi có thay đổi, nhưng không phải yếu tố chính tác động đến chi phí lao động trên mỗi đơn vị sản phẩm ban đầu.

- D. Các yêu cầu mức độ kỹ năng nguồn nhân lực: Đây là yếu tố quan trọng nhất. Nếu dự án đòi hỏi kỹ năng cao, chi phí lao động sẽ cao hơn. Kỹ năng càng cao, năng suất có thể tăng (làm ra nhiều đơn vị sản phẩm hơn), nhưng chi phí lao động trên mỗi đơn vị sản phẩm có thể vẫn cao nếu lương trả cho nhân công có kỹ năng cao lớn hơn mức tăng năng suất.

Do đó, đáp án chính xác nhất là D.

Phương pháp thích hợp nhất để quyết định liệu rủi ro xác định có được cụ thể hoá hay không là xác định xem liệu dấu hiệu rủi ro có đạt được hay không. Dấu hiệu rủi ro là các sự kiện hoặc điều kiện có thể chỉ ra rằng rủi ro sắp xảy ra hoặc đã xảy ra. Khi dấu hiệu rủi ro đạt được, điều đó có nghĩa là rủi ro đã trở thành hiện thực và cần phải có hành động ứng phó.

A. Xây dựng kế hoạch quản lý rủi ro: Đây là một bước quan trọng trong quản lý rủi ro, nhưng nó không trực tiếp quyết định xem rủi ro có được cụ thể hoá hay không.

B. Dùng phân tích độ nhạy cảm: Phân tích độ nhạy cảm giúp xác định mức độ ảnh hưởng của các biến số khác nhau đến dự án, nhưng nó không trực tiếp quyết định xem rủi ro có được cụ thể hoá hay không.

D. Duyệt sổ ghi vấn đề: Sổ ghi vấn đề ghi lại các vấn đề đã xảy ra trong dự án, nhưng nó không giúp xác định xem rủi ro có được cụ thể hoá hay không.