Ba kỹ năng cơ bản của nhà quản trị là:

Là người quan tâm đến những người khác, chú trọng tới các quan hệ con người, nhạy cảm với cảm xúc của những người khác

Chú trọng vào việc chỉ đạo công việc cho người dưới quyền, quan tâm tới cấu trúc công việc, là người định hướng mục tiêu và quan tâm cao tới hiệu suất

Cả a và b đều đúng

Cả a và b đều sai

Phong cách lãnh đạo tự do

Phong cách lãnh đạo dân chủ

Phong cách lãnh đạo độc đoán

Tất cả đều sai

Kiểm soát và ảnh hưởng môi trường làm việc của người khác, kiểm soát và ảnh hưởng tới người khác

Giám sát môi trường làm việc của người khác, tác động tới người khác

Thể hiện sự vượt trội về khả năng làm việc với người khác

Tạo sự ràng buộc với người khác, khiến người khác phải e sợ mình

6

7

8

9

Hoạch định, tổ chức, kiểm tra, tổng kết

Hoạch địch, tổ chức, kiểm soát và giải quyết vấn đề

Hoạch định, kiểm tra và giải quyết vấn đề

Đưa ra các chỉ dẫn, bố trí lực lượng và động viên nhân viên

Lao động là quá trịnh ảnh hưởng tới những hoạt động của nhóm có tổ chức để đạt mục tiêu

Lao động là sự khởi xướng và duy trì cấu trúc trong sự mong đợi và sự tương tác

Lao động là sự ảnh hưởng mang tính tương tác được thực hiện trong một tình huống được chỉ đạo thông qua quá trình thông tin

lãnh đạo là cư xử của một cá nhân khi anh ta chỉ đạo các hoạt động của nhóm để đạt được các mục tiêu chung

Thái độ của cấp dưới với người lãnh đạo

Sự phát triển và trưởng thành về tâm lý của người dưới quyền

Nhóm hay tổ chức thực hiện nhân viên một cách thành công hoặc đạt tới các mục đích của nhóm (tổ chức). D. Cả 3 đều sai

Quyền thưởng

Quyền phạt

Quyền chính thức

Quyền lãnh đạo

3 giai đoạn

4 giai đoạn

5 giai đoạn

6 giai đoạn

Phong cách chỉ đạo

Phong cách kèm cặp

Phong cách hỗ trợ

Phong cách ủy quyền