Ba bí quyết nào sau đây sẽ luôn giúp bạn thành công, luôn được những người khác yêu mến trong cuộc sống và công việc?

Đâu không phải là tiêu chuẩn chủ yếu để đánh giá sự thành công của một cuộc thương lượng?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Tiêu chuẩn để đánh giá sự thành công của một cuộc thương lượng thường bao gồm: (1) thực hiện mục tiêu (đạt được những gì mong muốn), (2) duy trì hoặc cải thiện quan hệ giữa các bên, và (3) tối ưu hóa giá thành (đạt được thỏa thuận có lợi về mặt chi phí). Phương án 'một bên có lợi' không phải là tiêu chuẩn chủ yếu vì một cuộc thương lượng thành công nên hướng tới sự công bằng và thỏa mãn nhu cầu của cả hai bên, thay vì chỉ tập trung vào lợi ích của một bên duy nhất. Một cuộc thương lượng mà chỉ một bên có lợi thường dẫn đến sự bất mãn và có thể phá vỡ quan hệ hợp tác lâu dài.

Câu 2:

Khi nào thì giao tiếp bằng văn bản phù hợp hơn giao tiếp trực tiếp?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Giao tiếp bằng văn bản phù hợp hơn khi cần trình bày một ý tưởng phức tạp vì nó cho phép người viết có thời gian để suy nghĩ, tổ chức ý tưởng một cách logic và cẩn thận. Người đọc cũng có thể đọc và nghiền ngẫ thông tin nhiều lần để hiểu rõ hơn. Các lựa chọn khác không phù hợp vì giao tiếp trực tiếp hiệu quả hơn khi muốn đặt nhiều câu hỏi (A) hoặc cần phản hồi nhanh chóng (B). Tránh nói chuyện với ai đó (D) không phải là lý do chính đáng để sử dụng giao tiếp bằng văn bản.

Câu 3:

Xác định được các yếu tố quan trọng trong giao tiếp sẽ giúp bạn giao tiếp hiệu quả hơn như thế nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các yếu tố quan trọng trong giao tiếp hiệu quả. Phương án A là đáp án chính xác vì nó bao gồm các yếu tố then chốt: tạo thông điệp rõ ràng, thấu hiểu và chia sẻ cảm xúc, phản hồi tích cực và nhận biết các yếu tố gây nhiễu. Các yếu tố này giúp đảm bảo thông tin được truyền đạt và tiếp nhận một cách chính xác và hiệu quả. Các phương án B, C và D chỉ đề cập đến một khía cạnh nhỏ của giao tiếp hiệu quả và không bao quát đầy đủ các yếu tố quan trọng.

Câu 4:

Điều gì là yếu tố quan trọng trong việc giải mã thông điệp trong giao tiếp?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Trong giao tiếp, việc giải mã thông điệp hiệu quả phụ thuộc rất nhiều vào ngữ cảnh. Ngữ cảnh bao gồm các yếu tố như thời gian, địa điểm, mối quan hệ giữa người giao tiếp, và các thông tin liên quan khác. Hiểu rõ ngữ cảnh giúp người nhận thông điệp diễn giải chính xác ý nghĩa mà người gửi muốn truyền đạt. Văn hóa cũng ảnh hưởng đến việc giải mã thông điệp, nhưng ngữ cảnh trực tiếp của cuộc giao tiếp thường quan trọng hơn. Kỹ năng nghe tốt giúp tiếp nhận thông tin đầy đủ, nhưng nếu không hiểu ngữ cảnh, việc giải mã vẫn có thể sai lệch. Tính cách cá nhân có thể ảnh hưởng đến cách một người tiếp nhận thông tin, nhưng yếu tố quyết định vẫn là ngữ cảnh.

Câu 5:

Đặt giá sản phẩm mới bao gồm:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Giá hớt kem (price skimming) là chiến lược đặt giá ban đầu cao cho một sản phẩm mới để thu lợi nhuận tối đa từ những khách hàng sẵn sàng trả giá cao, sau đó giảm giá theo thời gian. Giá xâm nhập thị trường (market penetration pricing) là chiến lược đặt giá ban đầu thấp cho một sản phẩm mới để nhanh chóng thu hút thị phần lớn. Vì vậy, việc đặt giá sản phẩm mới có thể bao gồm cả hai chiến lược này tùy thuộc vào mục tiêu của doanh nghiệp.