Anh (chị) hãy cho biết điều quan trọng để rèn luyện các kỹ năng giao tiếp hiệu quả cần phải có các điều kiện sau:
A.
Có cơ hội để thực tập những kỹ năng giao tiếp trên thực tế hay thực tập dựa trên các tình huống đóng vai dưới các điều kiện được kiểm soát.
B.
Thu thập thông tin thông qua các khóa đào tạo về các công việc sẽ được sử dụng để cải thiện phương pháp đào tạo kỹ năng giao tiếp.
C.
Sau khi thực tập cần nhận được thông tin phản hồi của nhân viên, bạn bè và đồng nghiệp.
D.
Rút kinh nghiệm cho những lần giao tiếp trước đây.
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Để rèn luyện kỹ năng giao tiếp hiệu quả, cần kết hợp cả thực hành, thu thập thông tin phản hồi và rút kinh nghiệm.
- Phương án A đúng vì thực hành giúp củng cố lý thuyết và phát triển kỹ năng ứng xử linh hoạt trong các tình huống khác nhau.
- Phương án B đúng vì thu thập thông tin thông qua đào tạo giúp người học có kiến thức nền tảng và các phương pháp giao tiếp hiệu quả.
- Phương án C đúng vì thông tin phản hồi giúp người học nhận biết điểm mạnh, điểm yếu và điều chỉnh hành vi giao tiếp phù hợp.
- Phương án D đúng vì việc rút kinh nghiệm từ những lần giao tiếp trước giúp người học tránh lặp lại sai lầm và cải thiện kỹ năng.
Vì tất cả các phương án đều đúng và cần thiết cho việc rèn luyện kỹ năng giao tiếp hiệu quả, nên không có phương án nào là "đúng nhất" so với các phương án còn lại. Tuy nhiên, theo cách diễn đạt của câu hỏi, phương án A, B, C và D đều cần thiết để rèn luyện kỹ năng giao tiếp hiệu quả.