Trong Microsoft Word 2010, phím Caps lock có chức năng:

Khi vào thẻ ribbon File và chọn New trong Microsoft Word 2010, bạn có thể tạo một tài liệu mới trống hoặc chọn từ các mẫu có sẵn. Chức năng này cung cấp cho người dùng khả năng bắt đầu một tài liệu hoàn toàn mới hoặc sử dụng các mẫu có sẵn để tạo các loại tài liệu khác nhau một cách nhanh chóng và dễ dàng. Do đó, đáp án chính xác nhất là "Mở một tài liệu mới trống hoặc mở một tài liệu mẫu".

Tổ hợp phím Ctrl + Z là một trong những tổ hợp phím tắt thông dụng nhất trên hệ điều hành Windows và nhiều ứng dụng khác. Chức năng chính của nó là hoàn tác (undo) thao tác vừa thực hiện. Điều này có nghĩa là nó sẽ khôi phục lại trạng thái trước đó của tài liệu, hình ảnh hoặc bất kỳ dữ liệu nào đang làm việc. Ví dụ, nếu bạn vừa xóa một đoạn văn bản, nhấn Ctrl + Z sẽ khôi phục lại đoạn văn bản đó. Nếu bạn vừa di chuyển một tập tin, nhấn Ctrl + Z sẽ trả tập tin đó về vị trí cũ. Phương án 3 chính xác hơn vì nó nhấn mạnh vào việc hủy kết quả thao tác *gần nhất* trước đó. Mặc dù phương án 1 cũng đúng, nhưng nó không đầy đủ bằng. Do đó, phương án 3 là chính xác nhất.