Trong lược đồ use case sau, phát biểu nào là sai

Câu hỏi tập trung vào việc xác định loại bảo trì phù hợp nhất với mô tả "Phát hiện sớm và sửa sai các khuyết điểm vừa mới phát hiện trước khi chúng trở thành các khuyết điểm chính". Dưới đây là phân tích chi tiết từng đáp án:

A. Bảo trì sửa lỗi (Corrective maintenance): Loại bảo trì này tập trung vào việc sửa chữa các lỗi đã xảy ra trong hệ thống. Mặc dù có liên quan đến việc sửa lỗi, nhưng nó thường được thực hiện sau khi lỗi đã gây ra vấn đề, chứ không phải là phát hiện và sửa chữa sớm.

B. Bảo trì thích nghi (Adaptive maintenance): Loại bảo trì này liên quan đến việc thay đổi hệ thống để đáp ứng các yêu cầu mới hoặc thay đổi trong môi trường hoạt động. Nó không tập trung vào việc sửa lỗi.

C. Bảo trì hoàn chỉnh (Perfective maintenance): Loại bảo trì này liên quan đến việc cải thiện hiệu suất, khả năng bảo trì hoặc các thuộc tính khác của hệ thống. Nó không trực tiếp liên quan đến việc sửa lỗi.

D. Bảo trì phòng tránh (Preventive maintenance): Loại bảo trì này tập trung vào việc thực hiện các hành động để ngăn ngừa lỗi xảy ra trong tương lai. Việc phát hiện và sửa chữa sớm các khuyết điểm nhỏ trước khi chúng trở thành vấn đề lớn là một phần quan trọng của bảo trì phòng ngừa.

Do đó, đáp án chính xác nhất là D. Bảo trì phòng tránh (Preventive maintenance), vì nó bao gồm việc chủ động tìm kiếm và sửa chữa các vấn đề tiềm ẩn trước khi chúng gây ra sự cố lớn hơn.

Câu hỏi này tập trung vào việc xác định mô hình nào thể hiện hình ảnh hệ thống trong tâm trí người dùng. Dưới đây là phân tích chi tiết:

• A. Mô hình thiết kế: Mô hình này thể hiện cách nhà thiết kế hình dung về hệ thống, bao gồm cấu trúc, chức năng và tương tác. Nó không trực tiếp phản ánh hình ảnh trong đầu người dùng.


• B. Mô hình người dùng: Đây là mô hình mà người dùng tự xây dựng về hệ thống dựa trên kinh nghiệm sử dụng, tài liệu hướng dẫn và tương tác thực tế. Nó chính là hình ảnh hệ thống trong đầu người dùng.


• C. Hình ảnh hệ thống: Đây là cách hệ thống thực tế được trình bày cho người dùng, bao gồm giao diện, thông báo và phản hồi. Nó ảnh hưởng đến mô hình người dùng, nhưng không phải là mô hình trong đầu người dùng.


• D. Mô hình nhận thức hệ thống: Đây là một cách diễn đạt khác của mô hình người dùng, nhấn mạnh vào khía cạnh nhận thức của người dùng về hệ thống.

Do đó, đáp án đúng là B. Mô hình người dùng phản ánh chính xác hình ảnh hệ thống trong đầu người dùng cuối.