JavaScript is required

Nhiều đo lường hữu dụng có thể thu thập khi quan sát những người dùng tương tác với hệ thống máy tính gồm

A.

Thời gian cho ứng dụng

B.

Số khiếm khuyết (defect) phần mềm

C.

Tính tin cậy của phần mềm

D.

Thời gian đọc tài liệu trợ giúp

Trả lời:

Đáp án đúng: D


Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các chỉ số/đo lường (metrics) quan trọng có thể thu thập được khi quan sát người dùng tương tác với hệ thống máy tính. * **Phương án A: Thời gian cho ứng dụng.** Đây không phải là một đo lường trực tiếp thu được từ quan sát người dùng. Thời gian chạy ứng dụng liên quan đến hiệu suất của phần mềm, không phải hành vi người dùng. * **Phương án B: Số khiếm khuyết (defect) phần mềm.** Số lượng defect là thông tin quan trọng, nhưng nó được tìm thấy thông qua kiểm thử phần mềm chứ không phải từ việc quan sát người dùng tương tác. * **Phương án C: Tính tin cậy của phần mềm.** Tương tự như số lượng khiếm khuyết, tính tin cậy của phần mềm được xác định thông qua phân tích, kiểm thử, chứ không phải chỉ quan sát người dùng. * **Phương án D: Thời gian đọc tài liệu trợ giúp.** Đây là một chỉ số quan trọng. Nếu người dùng mất nhiều thời gian để đọc tài liệu trợ giúp, điều đó có nghĩa là giao diện người dùng không trực quan hoặc tài liệu trợ giúp khó hiểu. Điều này có thể cho thấy vấn đề về khả năng sử dụng (usability) của hệ thống. Vậy, đáp án chính xác nhất là D. Thời gian đọc tài liệu trợ giúp là một đo lường hữu ích để đánh giá khả năng sử dụng của hệ thống, thu thập được thông qua quan sát người dùng.

Tổng hợp 500+ câu hỏi trắc nghiệm môn Công nghệ phần mềm có đáp án đầy đủ nhằm giúp các bạn dễ dàng ôn tập lại toàn bộ các kiến thức.


50 câu hỏi 60 phút

Câu hỏi liên quan