Hoạt động sau đây thuộc loại bảo trì nào “Làm cho hệ thống tốt hơn, nhanh hơn, nhỏ hơn, tài liệu đầy đủ hơn”

Mô hình hệ thống, ở mức độ cơ bản nhất, luôn bao gồm ba thành phần chính: Input (đầu vào), Output (đầu ra) và Process (quá trình xử lý). Tuy nhiên, trong bối cảnh câu hỏi này, chúng ta cần xem xét một mô hình hệ thống hoàn chỉnh hơn, bao gồm cả giao diện người dùng (User Interface - UI). Giao diện người dùng đóng vai trò quan trọng trong việc tương tác giữa người dùng và hệ thống, cho phép người dùng nhập liệu (Input) và nhận kết quả (Output) một cách thuận tiện. Do đó, một mẫu mô hình hệ thống đầy đủ sẽ bao gồm cả Input, Output và giao diện người dùng. Vì vậy, đáp án chính xác là "Tất cả mục trên".

Mục đích của việc xây dựng một mô hình phân tích trong phát triển phần mềm bao gồm:

* Mô tả yêu cầu khách hàng: Mô hình giúp hiểu rõ và ghi lại những gì khách hàng mong muốn từ phần mềm.
* Phát triển một giải pháp tóm tắt cho vấn đề: Mô hình cung cấp một cái nhìn tổng quan và đơn giản hóa vấn đề cần giải quyết, giúp tìm ra hướng đi đúng đắn.
* Thiết lập một nền tảng cho thiết kế phần mềm: Mô hình phân tích là cơ sở để các nhà thiết kế phần mềm đưa ra các quyết định về cấu trúc và chức năng của phần mềm.

Việc xác định một tập những yêu cầu phần mềm là một phần của giai đoạn thu thập yêu cầu, thường diễn ra *trước* khi xây dựng mô hình phân tích. Mô hình phân tích sử dụng các yêu cầu đã được xác định này để xây dựng một biểu diễn trừu tượng và dễ hiểu hơn về hệ thống.

Do đó, đáp án A không phải là một mục đích trực tiếp của việc xây dựng mô hình phân tích.

Trong kiến trúc phần mềm, các mô hình thường được sử dụng để mô tả các khía cạnh khác nhau của hệ thống. Các mô hình phổ biến bao gồm:

* Mô hình dữ liệu: Mô tả cấu trúc và mối quan hệ của dữ liệu trong hệ thống.
* Mô hình động: Mô tả hành vi của hệ thống theo thời gian, bao gồm các tương tác giữa các thành phần.
* Mô hình cấu trúc: Mô tả cấu trúc tĩnh của hệ thống, bao gồm các thành phần và kết nối giữa chúng.
* Mô hình xử lý: Mô tả cách dữ liệu được xử lý và biến đổi trong hệ thống.

Như vậy, tất cả các đáp án A, B, và D đều là các loại mô hình thường thấy trong kiến trúc phần mềm. Đáp án C (Xử lý) cũng là một mô hình quan trọng mô tả luồng dữ liệu và các bước xử lý trong hệ thống. Tuy nhiên, khi nói đến kiến trúc phần mềm, mô hình cấu trúc (D) thường được nhắc đến và chú trọng hơn so với mô hình "xử lý" (C) như một trong những thành phần cốt lõi. Do đó, nếu phải chọn một đáp án *không* được coi là một loại mô hình chính trong kiến trúc phần mềm như ba đáp án còn lại, "Xử lý" (C) sẽ là lựa chọn phù hợp nhất. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng trong thực tế, mô hình xử lý vẫn đóng vai trò quan trọng trong việc mô tả hoạt động của hệ thống. Vì vậy, câu hỏi này có thể gây tranh cãi.

Do đó, trong các lựa chọn đưa ra, không có đáp án nào hoàn toàn *sai*, nhưng đáp án C ít được coi là một loại mô hình chính so với các đáp án khác, trong bối cảnh kiến trúc phần mềm nói chung.

Tính toàn vẹn (consistency) giao diện ngụ ý rằng các yếu tố giao diện người dùng phải nhất quán trên toàn bộ ứng dụng. Điều này bao gồm việc sử dụng nhất quán các kỹ thuật nhập liệu (input), kiểu dáng (look and feel) và điều hướng (navigation).

* A. Những kỹ thuật input giữ tương tự suốt ứng dụng: Đúng. Việc sử dụng nhất quán các kỹ thuật nhập liệu (ví dụ: cách chọn ngày, cách nhập địa chỉ) giúp người dùng dễ dàng học và sử dụng ứng dụng.
* B. Mỗi ứng dụng phải có look and feel riêng biệt: Sai. Tính toàn vẹn yêu cầu look and feel phải nhất quán, không phải riêng biệt.
* C. Cách thức điều hướng (navigational) nhạy với ngữ cảnh: Đúng nhưng không bao quát bằng đáp án A, tính toàn vẹn trong điều hướng là một phần của tính toàn vẹn giao diện, nhưng không phải là tất cả.
* D. Câu a và b: Sai, vì câu b sai.

Vậy, đáp án đúng nhất là A, vì nó thể hiện một khía cạnh quan trọng của tính toàn vẹn giao diện: sự nhất quán trong các kỹ thuật nhập liệu.

Câu hỏi đề cập đến các vấn đề thiết kế chung thường gặp trong giao diện người dùng.

Phương án A không phù hợp vì kết nối tiền sử người dùng và shortcut chức năng chỉ là một phần nhỏ trong thiết kế giao diện, không phải là vấn đề chung nổi trội.

Phương án B là đáp án đúng. Xử lý lỗi và thời gian đáp ứng của hệ thống là những yếu tố quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm người dùng. Một giao diện tốt cần xử lý lỗi một cách thân thiện và đảm bảo thời gian đáp ứng nhanh chóng.

Phương án C không hoàn toàn đúng vì việc quyết định hiển thị hình ảnh và thiết kế icon là một phần của thiết kế giao diện, nhưng không phải là vấn đề thiết kế chung nổi trội nhất.

Phương án D sai vì có một đáp án đúng.