HB(74 “Câu hỏi nào dưới đây có thể dùng để xác định tác nhân ?” 

Câu hỏi yêu cầu xác định câu hỏi nào giúp xác định tác nhân (actor) trong hệ thống. Tác nhân là một thực thể bên ngoài hệ thống tương tác với hệ thống. * **Phương án a:** "Ai sẽ sử dụng các chức năng chính của hệ thống?" - Câu hỏi này giúp xác định người sử dụng hệ thống, từ đó xác định được các tác nhân. * **Phương án b:** "Sự hỗ trợ của hệ thống để thực hiện các công việc hàng ngày?" - Câu hỏi này tập trung vào chức năng của hệ thống, không trực tiếp xác định tác nhân. * **Phương án c:** "Hệ thống phải làm gì?" - Câu hỏi này cũng tập trung vào chức năng của hệ thống, không trực tiếp xác định tác nhân. * **Phương án d:** "Hành động chính của tác nhân là gì?" - Câu hỏi này giả định đã biết tác nhân, sau đó mới xét đến hành động của nó, không dùng để xác định tác nhân. Vậy, phương án a là phù hợp nhất để xác định tác nhân.