The customer’s order ______ will be sent by email within twenty-four hours

Câu này kiểm tra kiến thức về từ loại và sự hòa hợp giữa chủ ngữ và động từ. Trong câu này, "order" (đơn hàng) là chủ ngữ, cần một danh từ để bổ nghĩa cho nó. * **A. confirmation:** Danh từ, có nghĩa là sự xác nhận. Đây là đáp án đúng vì nó phù hợp về mặt ngữ pháp và ngữ nghĩa. "The customer’s order confirmation" (Sự xác nhận đơn hàng của khách hàng) là một cụm danh từ hoàn chỉnh và có nghĩa. * **B. confirms:** Động từ, chia ở ngôi thứ ba số ít, thì hiện tại đơn. Không phù hợp vì cần một danh từ. * **C. confirmed:** Động từ ở dạng quá khứ phân từ, có thể được dùng như một tính từ, nhưng không phù hợp trong ngữ cảnh này. Nếu dùng "confirmed order" thì nghĩa là "đơn hàng đã được xác nhận", nhưng "order confirmed" thường được dùng như một mệnh đề rút gọn (The order which was confirmed). * **D. confirm:** Động từ nguyên thể, không phù hợp trong ngữ cảnh này. Vì vậy, đáp án đúng là A.