Question 162 - 165 refer to following paragraph:

 

162. What kind of business does the client most likely own?

Lauren nói "Chúng tôi hiện đang thực hiện đơn đặt hàng của cặp song sinh Jenk và Cenk" để ngụ ý rằng họ đang bận rộn với một dự án khác và không thể giúp đỡ vào lúc này. Vì vậy, đáp án C là chính xác nhất.

* A. Để thông báo cho mọi người rằng họ có khách hàng riêng: Mặc dù đúng là họ đang làm việc cho khách hàng, nhưng mục đích chính không chỉ là thông báo mà là để giải thích lý do không thể giúp đỡ.
* B. Để giải thích lý do họ từ chối giúp đỡ: Câu này gần đúng, nhưng chưa đủ rõ ràng về việc họ đang bận.
* D. Để làm cho mọi người tăng tốc độ làm việc: Không có dấu hiệu nào cho thấy mục đích của Lauren là thúc đẩy mọi người làm nhanh hơn.

Để trả lời câu hỏi này, chúng ta cần thông tin từ đoạn văn bản gốc liên quan đến Penny Jones và Mr. Patrick. Tuy nhiên, vì không có đoạn văn bản nào được cung cấp, chúng ta không thể xác định chắc chắn điều Penny Jones sẽ nói với Mr. Patrick. Dựa trên các lựa chọn đưa ra, lựa chọn D ("That there may be a delay to his order") có vẻ là một phản hồi hợp lý trong nhiều tình huống kinh doanh, đặc biệt nếu có vấn đề phát sinh với đơn hàng. Tuy nhiên, đây chỉ là giả định, cần có thêm thông tin để đưa ra câu trả lời chính xác nhất. Do không có đoạn văn gốc, không thể xác định đáp án chính xác.

Câu hỏi yêu cầu xác định nội dung thông báo trong đoạn văn. Đoạn đầu có đề cập "We're thrilled to announce that, this November, after eight years in the community, we will be expanding our current store."(Chúng tôi rất vui mừng thông báo rằng, vào tháng 11 này, sau 8 năm hoạt động trong cộng đồng, chúng tôi sẽ mở rộng cửa hàng hiện tại của mình). Do đó, đáp án đúng là B.

Câu hỏi này yêu cầu xác định lý do tại sao khách hàng được yêu cầu đến Phố Patch. Để trả lời câu hỏi này, cần tìm kiếm thông tin liên quan đến Phố Patch trong ngữ cảnh ban đầu của câu hỏi (thường là một đoạn văn bản hoặc tài liệu khác). Giả sử, sau khi tham khảo tài liệu gốc, ta biết rằng Phố Patch là nơi diễn ra một sự kiện khuyến mãi.

* Phương án A: Không có thông tin nào cho thấy khách hàng được yêu cầu đến Phố Patch để tìm chỗ đỗ xe.
* Phương án B: Không có thông tin nào cho thấy đây là địa điểm cửa hàng mới.
* Phương án C: Nếu tài liệu gốc cho thấy Phố Patch là nơi diễn ra sự kiện khuyến mãi, đây là đáp án đúng.
* Phương án D: Có thể đúng nếu sự kiện khuyến mãi có phát mẫu thử, nhưng phương án C tổng quát hơn và bao hàm cả trường hợp này.

Do đó, giả sử dựa trên thông tin ngầm định từ ngữ cảnh gốc (không được cung cấp ở đây) là có một sự kiện khuyến mãi tại Phố Patch, phương án C là đáp án chính xác nhất.

Câu hỏi yêu cầu tìm lý do lá thư được gửi cho ông Kang. Để trả lời câu hỏi này, cần đọc kỹ đoạn đầu của bức thư:

"I am writing to remind you about the travel journals you agreed to send us last month." (Tôi viết thư này để nhắc nhở ông về nhật ký hành trình mà ông đã đồng ý gửi cho chúng tôi vào tháng trước).

Như vậy, mục đích của lá thư là để nhắc nhở ông Kang gửi nhật ký hành trình. Do đó, đáp án đúng là A.